【22卒】ファーストリテイリングのグローバルリーダー職の2次面接詳細 体験記No.12819（明治大学/女性）（2021/5/25公開）

URLより入室

店舗見学は必須だと思います。ユニクロが行なっている事業に対してどういう意見を持っているのか、今後どうすべきなのかを自分なりに考え、アウトプットすることが大切です。

とても話しやすい方で、笑顔で話を聞いてくれました。一方で鋭い質問が多く、本質を見られている気がした。

ユニクロの企業理念に対する共感や、短所を改善するためにしっかりと取り組んでいる所が評価された。

ファーストリテイリング のホームページ

ユニクロの改善点や店舗見学に行った感想

感想：原宿の店舗では、近年重要視されている顧客体験に重きを置き、いるだけで楽しい空間を生み出せているところがすごくよかったと感じました。また、サスティナブルな取り組みを目で見て伝えるコーナーがあり、企業イメージ向上につながっていると感時ました。
改善点：改善点は大きく2点あります。1点目は、渋谷店の試着室の場所が少しわかりづらい点です。店舗内を見ても試着室へのサインが少なく、見つけるのに店内を一周する必要がありました。2点目は、在庫の過不足がまだ多いという点です。特に限定商品などは、Mサイズがすぐに売り切れてしまい、入手できないことが多々あります。在庫管理をもう少し徹底する必要があると感じました。

自分より経験の長いスタッフの方が多くいる中で、スタッフの方と関わる際に意識していることは何か？（逆質問）

最も意識していることは、分からないことをそのままにしないという事です。自分は社員だからアルバイトの人に仕事を聞けないというプライドもあるかもしれませんが、その結果仕事が分からないまま進めていると必ずミスをしてしまいます。素直に話すことによってアルバイトの方とも距離を縮めることができますし、何よりも対話の時間を増やすというのがより良い人間関係を構築する1番の近道だと考えています。また、新しく赴任した店舗では、まず初めに一人一人と面談の時間を設けるようにしています。そうすることで、その人がどの程度のスキルを持っているのか、何のために働いているのかを知ることができ、より一層コミュニケーションを取りやすくなります。