【利用客の心を掴む】【16卒】 三井住友銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.1940（早稲田大学/女性）（2015/12/21公開）

私は飲食店でのアルバイトに力を入れて取り組んできました。二つの異なる飲食店でのアルバイト経験を通して、「相手」の立場に立って考える癖がついたことは、「私ならでは」の強みとなっていると考えます。 続きを読む

これまでの大学三年間で、チェーン店のカフェと、紅茶専門店の日本支店においてアルバイトとして働いてきました。二つの性質の異なる飲食店では利用客がお店に対して求めるものは異なり、利用客のニーズに応じた接客を意識することが必要となりました。大学入学時に始めたカフェでのアルバイトにおいては、提供の早さと効率性が求められました。また、紅茶専門店のアルバイトにおいては、癒しの時間を求める利用客のニーズに合わせた丁寧な接客、紅茶の専門的な知識を通した利用客とのコミュニケーションが求められました。利用客のニーズを理解し求められるものを提供するという接客の軸はどちらも同じであったため、利用客の目線に立った「気持ちのいい」接客を心掛けた結果、紅茶専門店の店舗調査において接客姿勢の評価としての社長賞を受けることができました。 続きを読む

アルバイトが未経験であった私は、当初社員の方に「高学歴は使えない」と評された悔しさをバネに、どの時間帯の仕事も覚えることでお店の一日の流れを把握し、利用客、また従業員の双方に求められる接客を身に付けました。その結果、努力と働きが認められ、昇給時期以外に二回の昇給を受けることができました。接客、また従業員と接する中で、身に付いた「相手」の立場を考えて行動する癖は、生活の中においてどの場面においても私の強みになっていると考えます。また、日常の中で利用する側の立場から提供する側の視点に立って働くことで視野が広がると同時に、様々な人の力が働いてまわっている社会の中に生きるという自覚をもつ端緒となりました。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は、全ての事業の実現に必要不可欠であり、社会の根幹となる貴社の事業に強く惹かれたためです。自らのやりたいことを模索する中で、「事業が表に出た際に、存在が前面にでるわけではないが、その存在なくしては事業そのものが成立しない」という部分が社会には多くあることを改めて感じ、魅力を感じました。融資事業はその最たるものであると感じたことが貴社に興味を抱くきっかけとなりました。また、仕事を通して自らに専門性が身に付くこと、社会のあらゆる部分に影響を与える事業に従事することで社会に貢献すること、多様性にあふれた環境でより多くの視点を会得することの三点を大切に考えています。金融という分野において専門性を身に付けることができ、社会の全ての事業の実現を左右する融資事業であり、多様な人材がより任される環境において働く貴社において働くことで自己実現に近づくと考えるため、貴社を志望致します。 続きを読む