【信頼と共感の源泉】【23卒】 トクヤマ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.79397（関西大学/女性）（2022/5/24公開）

テニススクールの受付アルバイトで、体験者に寄り添う対応で不安を払拭し、入会者数を約2倍に増加した経験があるためです。私は体験者に対して、入会してもらうことではなく、不安を解消することを目標として2つの取り組みを行いました。その結果、周囲にも影響を与え、入会者数を増加しました。この経験から、お客様の目線で物事を考えること、お客様の課題解決をすることが結果として利益の源泉となることを学びました。 続きを読む

私の強みは、周囲と協力して物事に挑戦する力です。この強みを活かして、テニスサークルの幹部活動で、学校内にメンバーが交流できる場を設置し、平日の1～4限の間交代制で運営しました。これは、1年生が夏前に半数辞める課題に対して行った取り組みです。私はシフト作成をし、人数不足の時間は他学年に声をかけて常に人がいる状態を心掛けました。この取り組みの結果、夏休み後の1年生の継続率を50％から90％にしました。 続きを読む

テニススクールの受付アルバイトで、まずは実行する精神の成長ができました。体験者案内をする中で、体験者のレッスンに出向き、スクール説明の際にコーチも交えて不安点を解消することで入会に至った経験があります。その中で、受付の業務以上にお客様と関わることで入会に繋がり、入会後も話しかけてくださることにやりがいを感じています。この経験から、まずは実行する精神で信頼を構築できることを学びました。 続きを読む

メンバーと相補的に業務を行うことです。実際に、ゼミのグループ活動ではパワーポイントの作成時に、画像作成や先生からフィードバックをいただく等、より良くするための取り組みを行いました。私は、チーム内で異なる役割を担うことで、目標達成の可能性がより広がると考えています。そのため、自身の役割を考えることだけでなく、組織を俯瞰しできる視点が組織の目標達成には必要だと考えています。 続きを読む

周囲から信頼されることを意識して仕事に取り組みます。私はテニススクールの受付アルバイトで、スタッフやお客様からの信頼は、スキルアップと売上に貢献できることを学びました。そのため、社員の方からの信頼獲得で自身の経験値を高め、お客様に還元することで社会の豊かさを実現したいと考えています。社会人として信頼されるために、任された以上、期待以上の取り組みを目指します。 続きを読む