【笑顔とコミュニケーション】【19卒】 東京建物 総合職の通過ES(エントリーシート) No.24458（東京女子大学/女性）（2018/12/14公開）

【自ら考え実行する力を活かし、ファミリーレストランでのアルバイトを通じてお客様満足度向上に向けての取り組みを主体的に行い、半年でお客様からのアンケートで5段階の接客評価を平均2→4】にしました。当初は従業員不足のために個々の仕事量が膨大であることから空気がピリピリしていました。またお客様からのクレームが多発しており、アンケート内容を分析すると従業員の口調や表情などの接客態度に問題がありました。そこで私は従業員同士がコミュニケーションを促す「スタッフ日記」という取り組みを始めました。これは、従業員同士の関係性がお客様へのサービスの質に繋がるのではないかと感じ、関係性を向上することが重要である考えたためです。具体的には「誰が見ても楽しく、書き込みたくなるノート」にするために様々な内容を盛り込みました。 こうした取り組みの結果、従業員同士のコミュニケーションや笑顔が増え、上記の成果を得ることができました。この経験から「周りを巻き込む力」「目的に対して的確なソリューションを提案し、実行する力」の大切さを学びました。 続きを読む

【毎日歩きたくなる街を形成し、幅広い世代の方の五感を揺さぶる空間づくりを提供したい】という目標を実現したいと考え、総合不動産ディベロッパーを志望しております。大学で東京へ上京した際に建物に変化があり、飽きない道が多いことから、歩く楽しさを知りました。しかし、それも都心の一部にしか過ぎず、まだ他の地域には開発余地があります。土地の歴史・周囲の建物・地域住民のニーズを汲み取り、そこに新たな付加価値を与えることで上記の目標を実現できると考えております。さらに目に見える形で残ることにも魅力を感じております。大学で学んでいるプログラミングを通して、自分なりにロジックを組み立ててそれを実行するモノづくりの楽しさとやりがいを得ました。今後は多くの関係者を巻き込んで、唯一無二のモノづくりを行なっていきたいと考えています。そして私の強みである「周りを巻き込む力」「提案力」を活かせると考え志望致します。 続きを読む

【人を第一に考え、挑戦し続ける貴社の下】で働きたいと考えています。特に顧客満足度を重視した住宅づくりを行うためにあらゆるアプローチを行なっている点や社内外問わず関わる全ての人を大切にする姿勢に惹かれました。また実際にお会いした社員様が実現したい目標を強く持ち、チャレンジ精神を持ち合わせていました。そのような社員様と共に価値を創造し、想いを実現していきたいと感じました。以上から貴社を志望致します。 続きを読む

私はビジネスを通じて【熱意と誠意を持って、関わる全ての人に信頼される人間でありたい】と考えております。それは仕事は1人ではなく、仲間や関係者と共に推進していくものだからです。私は所属している約80人の大規模バドミントンサークルで練習の出席率向上と全体の底上げを成し遂げました。 これには「①練習方法の改善②同期の女子会を開催」の取り組みを行いました。この経験から熱意と誠意を持って地道に取り組むことで、人はついてくることを学びました。多くの関係者を巻き込んで事業を推進するデベロッパーとして上記を常に心がけることで、【多くの人の想いを1つの形に残したい】です。 続きを読む