【20卒】三菱ＵＦＪ銀行の総合職（システム）の面接の質問がわかる本選考体験記 No.7161（慶應義塾大学/女性）（2019/6/25公開）

・学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を20字以内で記載してください。
・ 上記の内容について、行動事実を具体的に詳しく400字以内で記載してください。
（あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等）
・ 当行を志望した理由を200字以内で記載してください。

インターネット上で見れる過去のエントリーシートを参考にしつつ、IR情報からの最新情報を取り入れるように意識した。

面接官に一方的に話すというより、面接官の話も聞く時間が多くあったので、対話をすることを意識しました。暗記した文章ではなくありのままの自分で話せたのがよかったと思います。

待合室から面接場所までに行くまでに、緊張していますか？や大変ですね。などアイスブレイクをしてくださりいい雰囲気だった。

システムデジタルを志望している理由は？

私は、銀行という生活に欠かせない非常に重大なシステムに携さわり、人々の生活を支えたいと思い、御行を志望しました。そもそも、私がシステム部門に関心を持ったきっかけは、イータックスという納税システムを利用したことがきっかけです。アルバイトのお給料を計算するために、確定申告を行う必要がありました。おととしは会場に出向き3時間ほど並び手続きをしたのですが、去年は自宅で10分とかからず手続きをすることができました。このことをきっかけに、システムの偉大さに驚き、自分もシステムに携わりたいと思うようになりました。中でも、銀行のシステムは非常にミッションクリティカルであり、困難なシステムである一方で、そのようなシステムに携わることは自分の達成感にもつながると思いましたので志望させていただきました。

学生時代に頑張ったことを教えてください

学校の隣駅にある商店街の活性化を試みる授業で、４人の仲間とフリーペーパーを作成しました。商店街と学生の双方が納得する施策にしたいと思った私は、商店街組織や加盟店から話を伺うことにしました。当初は、質問をしながら必死にメモを取っていましたが、「そんなにメモをする必要はあるのか」とおっしゃった方がいました。その言葉から、自分の態度を見直す必要がと考え、自身が訪問をされる側の立場にいる場面を想像しました。その際、メモへの集中や一方的な質問は不快だと感じたため、メモを最低限にすることと、一方的な質問ではなく対話することを心掛けました。その結果、これまでとは異なった観点から話を聞くことができました。そして、訪問から得られた意見と自分たちの考えを交えて、フリーペーパーを作成し、読者のうちの約9割の来店意欲を向上させました。この経験から相手の気持ちを考えながら、信頼を築いていくことの重要さを学びました。

とにかくはきはきこたえるようにした。自分に関心がないような気がしたので、相手が関心を持ちそうな自分の特技などで場を盛り上げるようにした。

にこやかであったが、早く面接を終わりたいというオーラが最初から伝わってきて、自分に関心がないのかなと感じるほどだった。

学問で力を入れたことを教えてください

マーケテイング戦略が購買行動に及ぼす影響への関心をきっかけに、マーケテイング研究に力を入れています。３年次は、１１人でオムニチャネル戦略に関する共同論文を執筆しました。私は、留学生と一緒に文献調査を担当することが多かったため、疑問点がないかを聞いたり、文章で伝わらないときは夜中でも電話をし、共に理解を深めていくことを心掛けました。そして、単に戦略を行うだけでは効果は薄く、戦略を通じて顧客満足度を上げることが業績向上につながるという結論に至りました。満足度が向上しなければ、戦略を実施しても効果がないという結果は、日常生活にも当てはまることだと感じ、目的を持たない行動は意味がないと捉えました。それ以降、目的をもって行動することを意識しています。

アルバイトの経験について教えてください

食品販売のアルバイトに注力し、期限管理を徹底しました。勤務先では、期限切れ商品の販売や大量廃棄など、期限管理の不十分さから問題が多発していました。このことは、信頼喪失につながるため、あってはならないことだと感じた私は、既存の確認作業に加えて、再確認を行うことを提案しました。しかし、他の従業員は取り組みたがりませんでした。そこで、自分が一つ一つ商品を確認し行動で示すことや、期限が近い商品を宝に見立て、宝探し感覚で取り組む雰囲気作りを行いました。その結果、徐々に一緒に確認作業ができるようになりました。この経験から、自らの行動を通じて、周りを巻き込みながら問題を解決していくことの重要性を学びました。