【感動体験を創出、ニーズを超える】【16卒】 サイバーエージェント 営業職の内定ES(エントリーシート) No.4296（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

私の長所は「ニーズ対応力」だ。 学生生活、世界中のスキューバダイビングショップのスタッフとして、２０００人のニーズに応え、感動体験に携わってきた。 中でも、ダイバーの聖地パラオ共和国には世界中から様々なゲストが訪れる。新婚カップル、ベテランから初心者、中には泳げない人や、魚が嫌いなゲストまで様々だ。 全員の求めるものを捉え、感動体験を創出するためには【誰よりもゲストを知ること】【熱意で伝えること】が重要だと考えた。そこで、ゲストへのヒアリングを徹底し、好きな魚から紅茶の砂糖の数まで、「ゲストが何を求めているか」を常に考え、一人一人に寄り添ったサービスを心がけた。また、初心者にも根拠ある信頼提供のためレスキューライセンスを取得。ゲストのために全力な姿勢で対応した。 結果、そのダイビングショップで、学生として初のベストスタッフに選ばれるほどになった。 サービスは、顧客を感動させるものでなくてはならないと考えている。私にとって「感動」とは「ニーズを捉え、期待を超えること」だ。私のニーズ対応力を存分に生かし、日本中の期待を超え感動創出することで貴社に貢献したい。 続きを読む

■趣味:同窓会幹事 ■特技：救命救護(レスキュー資格有り) ■コンテスト入賞経験 【ビジネスコンテスト】 ・ららぽーと集客立案コンテスト 決勝進出 ・博報堂ブランドデザインコンテスト 決勝進出 ・キャンパスアイディアコンテスト(電通・ＪＴ主催) 最優秀賞 【スキューバダイビング】 ・地球の海フォトコンテスト 入賞(ビギナー部門・ビーチフォト部門) ・月刊ダイバー インタビュー掲載 続きを読む

早稲田大学スキューバダイビングチーム 代表 続きを読む