【感謝の笑顔、共感の瞬間】【23卒】三菱ＵＦＪニコスの総合職（全国型）の本選考体験記 No.28739（非公開/非公開）（2022/6/7公開）

◆当社の業務内容で最も興味のあるものをお選びください。
◆学生時代に、周囲と関わりながら成果を出した経験について教えてください。（選択）
◆上記内容について、詳細を教えてください。
（当時の状況・課題、自身の役割・行動・動機、得られた結果・成果、の観点を含めて記入してください）（全角入力300文字まで）
◆上記経験から得たもののうち、当社で活かせる"チカラ"（スキル、マインド等）を簡潔に教えてください。２０

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志望動機等は聞かれなかったので、自身の強みや学生時代に取り組んだ事を端的に伝える事を意識した

就活支援サイトに掲載されているエントリーシートを参考にする事によって、自身のエントリーシートをブラッシュアップした

ワンキャリア

オンライン接続→グループディスカッション→解散

本選考ではあるが、グループワークは和やかなムードで行われた。面接官の方は、カメラとマイクをオフにしてみていた。

和やかな空気であったが、MAASについての説明や解説、調べる時間がなかった事からもMAASについての認識能相違が生まれるなど苦戦した。

なし

MAASの導入効果がもっとも高いエリア・街

協調性や論理的思考力などが総合的に見られていると感じた。発表がないグループディスカッションではあったが、最後にどこまで綺麗にまとめる事ができるかなどチームとしての一体感も求められていたと感じる。

接続→面接→解散

志望動機は一切聞かれず、時間も１５分とかなり短い面接であった。正直何を見ているのか分からないが、ニコスの求める人物像と合うかどうかを重視していると感じた

同じ都道府県の出身という事にあり、かなり和やかな雰囲気の中で行われた。こちらの話を丁寧に聞いて下さったので話しやすい環境であった。

なし

なし

周囲と関わりながら成果を出した経験について教えてください。

私は、飲食店でアルバイトしており、入社時から、お客様に「来て良かった」と思って頂ける接客を目標としてきました。ショッピングモールに併設された忙しい店舗で働いている事もあり、レジで１組にかけられる時間は限られています。その中で、お客様に満足感を提供するには、繋がる瞬間が大切だと研修や実体験から学びました。そこで、「今日はお買い物ですか」といった目の前のお客様に合わせたお声掛けに注力してきました。当初は、お客様という立場との接し方が分からず苦戦したが、先輩方に頂いたアドバイスを実践する事で乗り越え、何気ない会話を楽しんで頂く機会を創出してきました。その結果、笑顔で「ありがとう」と一声添えて下さるお客様が増えたと実感しています。

○強みが生かされたエピソード（アルバイトの中で）

私の強みは、相手の立場になって行動する事ができる点です。この強みは、日常生活だけでなく、アルバイトの業務や接客など多くの場面で発揮しています。中でも、アルバイト先に聴覚障害を持つご夫婦が来られた時に発揮した。ご夫婦は一生懸命「声を発して」注文や必要事項を伝えようとして下さったがコロナ渦でマスクをしていた事もあり意思疎通を図る事が困難であった。そこで、ご夫婦に伝わるように、ジェスチャーや筆談を活用した。また、接客を行う途中で、「聴覚障害の方は唇の動きを読む」事を思い出した。そこで、最後にマスクをずらして「来てくれてありがとう」の意味を込めて、ゆっくりと口を動かし感謝を伝えると、弾けるような笑顔と「ありがとう」と会釈で返してくださいました。