【21卒】ゼンショーホールディングスの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9772（獨協大学/女性）（2020/7/21公開）

グループワーク

説明会の時か後に実施した適性検査の結果の説明、昼食に行ったお店の分析、経営戦略ゲームみたいなのをやりました。多分チームで自分がどのような立ち回りをするのかを見られていたと思います。

一次面接は人柄が評価ポイントなので、堂々とした話し方や適性検査の結果通りの人柄であったことが評価されたと思います。

面接官はとても話しやすい人でした。一次面接は自分の過去のことについて聞かれるので、どんな人間なのかを見ていたと思います。

学生時代何に一番力を入れていましたか？

私は、お客様から「あなたの接客がよかった」という意思表示をしてもらえることを目標に4年間アルバイトに力をいれてきました。
なぜなら、お客様が満足して帰って行く姿を見ると、自分も嬉しいからです。
私はカフェやレストランなどの様々な業態の飲食店でアルバイトをしています。
どの店舗で働く時も、お客様に満足してもらえることを心がけています。
そのためには、他人から学び、自分の接客力を向上させることを一番大切にしています。一緒に働く仲間や、自分がサービスを受けた時などに、他人の接客を通して自分の接客を見直し、改善に努めています。それでも上手くいかなかったと思った時は、店長などに相談をし、アドバイスを頂いています。
この経験から、自分のできないことをできるようにするためには、周りを頼り、他人から学ぶ姿勢が大切だということを学びました。

過去に何か長くつづけていたものはありますか？それはなぜですか？

私は中学校2年生の時から現在までの9年間、ダンスを趣味として続けています。なぜかというと楽しいからです。何が楽しいのかは沢山ありますが、中でも一番楽しいと思うことはチームで舞台にたつときです。イベントのオファーは大抵1～2ヶ月前にくるので、短い期間でメンバーを募り、曲や衣装、フリを決めるのはとても大変で、必ず意見の衝突が起こります。また、メンバー1人1人の技術レベルも異なるので、舞台上で綺麗に見せるためには指摘のしあいや全体練習とは別に少人数での個人練習もします。時間がないので舞台に立つのは本当に大変です。このようなメンバー同士でのぶつかり合いなどの困難を経てからの舞台終了後はかなり達成感があり、「辛かったけど、あれも思い出だね！」と笑い合えるあの瞬間がダンスをしていて一番楽しいと思います。

選考ではなく、二次選考対策講座

二次面接ではキャリアプランをきかれるので、具体的な職種の説明や模擬面接を行いました。説明を受けて練ったキャリアプランを模擬面接で発表しました。最後に二次面接の日程調整をします。

二次面接の受ける時にはだいぶ志望度が低かったので、しっかりとねれていないキャリアプランや、転勤の有無についてきかれたときの返答から、それがばれていたと思います。

話しやすい人だった。キャリアプランについてをきかれるので、本当に会社と合っているかをみられたとおもう。

10年後なにをしたいのか具体的なキャリアプランと一緒にを教えてください

私は、これから日本が直面する人口減少による働き手不足をみすえ、従業員1人1人が働きやすい、離職率の低い職場環境作りをしたいです。そのためにまずは営業としてすき家の店舗で働き、すき家ではどのように働いているのかを知り、課題を発見し、改善につとめます。次に人事部へ行き、社員やアルバイトへの積極的なヒアリングなどを行い、そこからみえた課題を解決し、組織全体の働きやすさに貢献します。必要があればIT部にいき、機械を使用した、はたきやすさ改善を目指したいとも思っています。キャリアプランは10年で考えていますが、人材不足問題は既に起きてしまっている問題だと思うので、できるだけはやく、この課題を解決できるような仕事をしたいと考えています。

[逆質問]どうしてゼンショーを選んだんですか？

「世界から飢餓と貧困をなくす」という企業理念に共感したのと、実は学生時代からすき家で働いていて、店長へのあこがれがあったからです。営業の仕事はすき家で働いているからあまり魅力的ではないかもしれないけど、自分がアルバイトをしていたときに、ずっといる店長というのはいなかったから、成長して昇格していっているというのを目の前でみれました。成長のはやさというのはじぶんの就職活動の軸の1つだったから、それをずっとみていたらゼンショーホールディングスはすごく魅力に思えました。実際働いて、店長からエリアマネージャー、そこからの昇進ははやかったし、牛丼を売っている時、「この一杯が世界から飢餓と貧困をなくすことにつながっている！」とやりがいを持ってています。