【22卒】楽天グループのビジネス職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.13954（慶應義塾大学/男性）（2021/6/8公開）

部活動やサークル、アルバイトなど、学生生活で力を入れて取り組んだことを教えてください。その際、ご自身が務めた役職や実績、活動内容も具体的に記述してください。/弊社を志望する理由を教えてください。/現時点で1番興味・関心の高いカンパニー・ディビジョンを選択ください。/そのカンパニー/ディビジョンを選択された理由を教えてください。

採用サイトのマイページから提出

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学生時代に力を入れたことは文字数が多いため、読んでいる側に細かく情景が伝わるように書きました。

就活会議などの就活サイトを活用して過去の通過ESを分析し、通過できそうな文章をしっかりと練り上げました。

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ロジカルに回答できた点が評価されたと考えています。基本的にはトリッキーな質問はされないため、よっぽど論理性が欠けていなければ大丈夫だと思います。

第一線で働いている現場社員ということで思考が非常にロジカルであり、時折深掘りが鋭い時がありました。そのため、論理性も見られていると思います。

なし

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楽天に興味を持った理由を、就職活動の軸を踏まえながら教えてください。

私は２つのことを就職活動の軸としています。まず1つ目は、「自分が作り出したモノや仕組みによって、世の中を便利にできる業界」だということです。これは、アルバイトにおいて新しいメニュー作りやマニュアル構築を通じて課題解決をした経験から、自分が生み出したモノや仕組みによって物事が効率化したり便利になったりすることにやりがいを感じたからです。2つ目は、「グローバルに活躍できること」です。海外旅行好きなどの理由から海外へ漠然とした憧れがあり、世界的な視点を持ちながら成長していきたいと考えているからです。以上の2つの軸に合致するカード業界や通信業界に興味があり、そのどちらにも携わることができるということで楽天に興味を持ちました。

入社後に携わりたい業務とその理由を教えてください。

フィンテック事業に携わって、お客様のお金に関する活動をあらゆる方面からサポートしたいと考えています。その中でも特にペイメント事業に関心があります。現在日本は世界的にキャッシュレス化が遅れているため、御社で積極的にキャッシュレス化を推進することで多くの人の生活を便利にしたり、新しいビジネスチャンスを生み出すことができると考えています。具体的な職種としては、まずは「営業」に携わり現場でお客様のニーズを汲み取ることを通じて基礎的な経験を積みながらキャッシュレスの推進に携わりたいと考えています。そして、その後はECやモバイルなど幅広い事業、そして企画やコーポレートなどの幅広い業務に携わりながら多様な知見を身に付けて成長していきたいと考えております。

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企業理解を問われるような質問にしっかりと答え、逆質問の際にも、企業研究で調べた内容をもとに仮説を考えた上で質問をした点が評価されたと思います。

おそらく役員クラスの社員の方でしたが、非常にフランクに話してくれたので和やかな雰囲気でした。また、逆質問の時間が長く、大変貴重なお話を聞くことができました。

なし

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「楽天経済圏」とは何かを説明し、各事業における収益構造を教えてください。

「楽天経済圏」とは、「楽天市場」をはじめとして「楽天カード」や「楽天銀行」、「楽天モバイル」などの日常生活のあらゆる場面に関わるような御社のサービスが生み出す経済圏のことです。この楽天のサービスを利用した際、各サービスにおける利用額に応じて「楽天ポイント」を還元することによって、楽天のサービスを利用するユーザー側に対して、「次も楽天のサービスを使おう」というインセンティブを与え、楽天のサービス内でお金を回していくような構造のことです。収益構造としては、EC事業においては企業から出店手数料、フィンテック事業においては手数料や利息収入など、モバイル事業においては携帯端末の販売を通じて得た収益が中心だと認識しております。
　

楽天のAmazon、Yahooとの違いを説明してください。

Amazonに関しましては、ECなど行っている事業は似ていますが、そもそものビジネスモデルが異なります。具体的には、「楽天市場」ではインターネット上で文字通りの「市場」を作り、企業に出店の場を貸し出して手数料収入を中心に得ています。一方で、Amazonは基本的に自社で仕入れた商品の販売が中心で、その他に商品の保管や発送の代行も行っています。そして、Yahooに関しましては、YahooがECによる広告収入中心なのに対して、楽天は金融ビジネスでも安定した収益を得ており、事業ポートフォリオが安定しているという違いがあると考えております。また、YahooはソフトバンクとともにPayPayを推進したりと他社との連携が中心なイメージがありますが、楽天は１つの会社で積極的に事業を広げているイメージがあり、経済圏としてのブランドも強いと認識しております。

最も志望していた業界ではなかったためです。

なし

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

不明

承諾期間については特に言われませんでした。そのため、受けている企業がある場合はしっかりと待ってくれると思います。

企業研究はしっかりとやっておく必要があると思います。面接でも「『楽天経済圏』を説明してください。」や「楽天とAmazon、Yahooの違いは何だと思いますか。」というような企業理解を図るような質問がされるため、ホームページなどを読み込んでおくといいでしょう。また、私はされませんでしたが、人によっては面接でケースのような質問もされるみたいなので、コンサル志望者でない人も余力があればケース面接の対策をしておくべきだと思います。

「楽天への愛情」があるか否かだと思います。面接では、楽天についてどれだけ知っているかが問われるので、企業理解度を測ることを通じて「この学生は本当に楽天に入社する熱意を持っているのか」という点を見ていると思います。

面接は現場社員が行うため、聞かれる内容や面接の形式は人によってかなり異なりますが、楽天についてしっかりと理解しているかどうかはどの面接官も見ているため、企業研究はマストだと思います。また、最終の役員面接は比較的倍率が高いため、熱意をアピールすることが大切です。