【21卒】東急の事務系総合職の1次面接詳細 体験記No.10166（早稲田大学/女性）（2020/7/21公開）

学生３人の集団web面接であるため、自分が話をしているとき以外は他の人の話に耳を傾け。何かしらの反応をしていたことが評価されたと感じます。あまり落ちないと思います。

学生３人、面接官２人の集団web面接でしたので、あまり緊張はありませんでした。自分が話すとき以外は他の人の話を聴いていました。

自己PRをしてください。

私は笑顔で周りと自分を元気にすることができます。（事前に提出した自己PRシートに貼ってある写真について）この写真は、○○○でアルバイトをする私の写真です。私は大学１年から現在まで○○でアルバイトをしていて、レジ部門に所属しています。レジというのは、お客様との直接的な接点が最も多く、お客様のその日の気分やそのお店に対するイメージを決定づける場所であると言っても過言ではありません。そのため、私は自分の笑顔を活かして「また来たい」と思ってもらえるように日々努めています。その結果店長から接客を褒められ、お客様からも「あなたの笑顔は素敵ね！」というお言葉を頂くことができました。東急株式会社においても、私の笑顔を活かして「また来たい」と思ってもらえるようなまちをつくりたいです。

なにか逆質問はありますか。

学生は３人いましたが、１人１問逆質問をする時間が設けられていました。私は「なぜ東急線の駅のホームには、水道（水飲み場）が多くあるのですか？（他の路線にはほとんどないのに）」という逆質問をしました。この疑問は、私が実際に東急線に乗って、ホームなどを観察している中で生まれたオリジナルの疑問です。私は東急線ユーザーではないのであまり普段は東急線に乗らないのですが、それがかえってこのような素朴な疑問を生み出すきっかけになりました。東急線ユーザーでないと不利であるのか、と不安になってしまう学生もいるかもしれませんが、沿線ユーザーが否かということは選考の上では関係ないです。沿線ユーザーでないなりにきちんと調べ上げることが重要です。