【深掘りされる中で輝く】【24卒】Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳのビジネス総合職の1次面接詳細 体験記No.57968（非公開/非公開）（2023/8/17公開）

AI面接のため、接続次第開始。

AI面接のため、中途半端な回答に対しては何度も深掘りをされました。そのため、聞かれている質問に対して適切に回答したことが評価されたと思います。
この企業は、ES・Webテストがなく、いきなりAI面接から開始さえ得ることが特徴的な選考フローです。

AI面接だったため、中途半端な回答に対しては何度も同様の質問が繰り返されるため、その意味で緊張感がありました。

なし

なし

学生生活の中で成果を出した経験について

所属する学生団体が主催したビジコンにおいて600人の参加学生を集めた経験だ。
私は参加学生の減少という前年度の課題改善に取り組み、原因を探るために参加学生の属性を分析し、前年度までの参加学生の意見を傾聴した結果、従来の主催者側起点の運営方法に原因があるのではないかと考えた。
そこで、「参加者目線」を頭で考えるのではなく、実際に体感することで参加者目線からの施策を考え、１）周囲に参加者がいない学生同士のマッチング会を実施し、チーム形成を可能にすることで単身での参加を可能にした。また、２）本大会をオンライン・オフライン同時開催とすることで、地方学生を確保すると同時に、主催企業のオフィスを実際に体感したいなど、様々な想いを持つ学生のニーズに応えることができると考えた。開催の過程においては社員さんと何度も打ち合わせ、オフィス使用に対する熱量を伝えることで許可を獲得するなど、様々な人を巻き込むことで実現した。
結果として、上記の成果を残し、次年度以降の継続的な仕組み化にも成功した。
ここで私は「主催者側からだけではなく、関係者全員からの多角的視点を持つことの重要性」を学んだ。

集団で協力し、成果を出した経験について

【コロナ禍だからこその、訪れる人が居心地の良さを感じる空間創り】への挑戦だ。
私はカフェアルバイトのリーダーとしてより良い店を目指す中で、コロナ禍で客足が減少した店舗の売上向上を目的とした施策を提案したが、成果をあげることができなかった。自身の店が空席で溢れていたことやお客様が店の前を素通りしていく光景を非常に悔しく感じ、私は「お客様目線」を頭で考えるのではなく、実際に体感しようと考え、行動した。
様々な店舗を訪れる中で、人との距離が離れたコロナ禍でお客様は「まだ居たい、また来たい」と思えるような居心地の良さや心の距離の近さを求めているのではないかと考え、スタッフ間で接客を評価し合う取り組みを提案した。最初は一バイトの意見として賛同を得ることに苦戦しつつも、自身が発案者として積極的に取り組み、熱意を伝えていった。
結果としてこの取り組みは、お客様の真のニーズを捉え、長期的な売上向上に繋がるとともに、月売上でも全国2位の成績を達成した。
この経験から、相手視点の発想がお客様や空間全体の満足度にも繋がることや創り手から発想を広げるだけでなく、関わる人全員からの視点で幸福度を上げる意識を学んだ。