17卒 本選考ES
一般職
17卒 | 昭和女子大学 | 女性
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Q.
趣味・特技についてお答えください（100文字以内）
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A.
相手の心の中の声を汲み取ることです。カフェのアルバイトではいつも「声掛け役」。話すより聞く営業でお客様のニーズに合ったお料理を提供した結果、「オーダー獲得数１位」に！最年少だった私が実践したこととは？ 続きを読む
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Q.
アルバイト経験についてお答えください（100文字以内）
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A.
一般向けフットサル大会の企画と運営（３年）、カフェでのホールスタッフ（２年） 続きを読む
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Q.
志望理由をお答えください （300文字以内）
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A.
お客様第一主義の貴行で、「銀行の常識を変えること」に挑戦したい！と思い志望しました。私の企業選びの軸は、「人と密接に関わり、信頼関係を築く仕事ができるかどうか」。それは参加者の目線に立った運営でリピート獲得率１位を果たした、フットサル大会の運営のアルバイトでの経験があるからです。金融業界はお客様との信頼を最も大切にしている業界。その中でも銀行はより密接にお客様と関わる仕事が出来ると考えます。貴行に預金を引き出しに行く度に優しく挨拶をして下さる行員の方の姿や、窓口で立ったまま私と同じ目線で相談に乗って下さる行員の方の姿を見ていて、貴行は何よりもお客様を大切にする唯一の銀行だと感じています。 続きを読む
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Q.
「私の誇れる実績」について簡潔にお答えください。ご自身で誇れるものであれば何でも結構です。（30文字以内）
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A.
フットサル大会の企画運営で、「リピート獲得率１位」に！ 続きを読む
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Q.
上記の「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動をお答えください（300文字以内）
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A.
参加費の低価格化が進むにつれ、内容の充実がおざなりになるフットサル大会。それにより顧客離れが進む現状を変えるため、まずは参加者と会話を重ね、観察。また、他社の大会に自らプレーヤーとして参加。そこから運営と参加者の距離が近い大会が求められていることに気が付きました。そこで大会時間の約７割を占める「プレーをしていない時間」をいかにして「満足度が上がる時間」にできるかを考え、「即保存」、「１２０、６０、３０の法則」、「４５６チャンス」を実践。その結果、リピート獲得率１位に！この経験から、見えないところで相手を思いやること、現状を疑い常に進化させていくことが人の心を動かし、掴むということを学びました。 続きを読む
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