
ニュートラル株式会社
- Q. 困難を克服したエピソードを教えてください。
- A. オーストラリア現地カフェでの就業体験です。就業当初、英語力が低いためお客様の注文や同僚からの指示が理解できず、常にサポートを受けながら業務を行うという状況でした。そこで、英語力を高め、1人で滞りなく業務を行うために以下の2つを行いました。1つ目は、「反復練習」です。注文の際、お客様の使う英語にはいくつかのパターンがあることに気づきました。そこで、毎回フレーズをメモに残し、反復練習をすることで語彙力を鍛えました。2つ目は「能動的な会話」です。それまで、お客様が話し出すのを待つ、という受動的な姿勢でいました。そこで、事前に話題を用意し、お客様や同僚に積極的に話しかけることで会話量の増加を図りました。これらの取り組みの結果、次第に英語を理解できるようになり、半年後には1人で業務を任されるようになりました。この経験から、英語力だけでなく、目標達成に向けた積極性を身につけることができました。
