【理想と現実のギャップを克服】【18卒】ニップンの総合職の1次面接詳細 体験記No.3900（関西学院大学/男性）（2017/12/12公開）

入社後の自分のやりたいことと実際にできることとのギャップをしっかりと理解できているかが見られていたと思う。なぜその仕事をやりたいのか、なぜその仕事でなければならないのかなどを具体的に話せると評価されると思います。

面接官はとても温和な人で、面接を始めるにあたって、雑談から入るなどこちらの緊張をほぐそうとしてくれていて、話しやすい雰囲気だった。話しやすい雰囲気だからといって気を抜いて友達言葉で話さないよう注意したい。

入社後にどのような業務につきたいですか。具体的に教えてください。

私が御社に入社した暁には営業をしたいと考えています。そして、営業を行う中で、仕事を通してお客様の考えを理解することで信頼される人間になりたいと考えています。なぜ営業職を志望するかというと、理由はお客様に一番身近に関わる事ができる役職だと考えたからです。私の持つ営業職のイメージは規模に関わらず、スーパーなどを回り商品棚に自社の商品をより多くおいてもらえるように交渉する業務だと考えています。もとをたどればそれは研究、製造や管理部門の方たちが関わり作り上げたものを最終的にお客様にどれだけ届けられるかがかかった責任感のある仕事だと考えたからです。たとえどれだけいい商品を作ることができても営業が商品を売り込むことができなければ意味がありません。そういった意味で私は入社後すぐに現場の最前線に立ちより多くのお客様の手にとっていただけるように御社の商品をアピールしたいと思っています。

あなたの強みを入社後どのように活かすことができると思いますか。

私の強みは自ら考え、積極的に行動できる「考動力」です。私は約三年間、アパレルのアルバイトを続けています。店では個人に売り上げのノルマが課せられており、当初はこのノルマを達成できずに、社員や店長に怒られていました。解決するため、アルバイト外の時間に自分の接客を先輩や社員にみてもらい、また、自身も接客を受けることで客観的な目線から接客を見つめ直しました。そこで、お客様の立場に立った考え方ができていないと判断しました。お客様に満足して頂くためには会話の中からお客様自身も気づいていない隠れたニーズを引き出し、それぞれに合った適切な提案をすることが重要だと考えました。
以来、同じようなマニュアル接客はせず、お客様の立場に立って考え、十人十色の提案することを徹底しました。
このように私はアルバイトの経験からお客様の立場に立って物事を考えることができるので、それは御社の営業として相手のニーズを読み取りすばやく対応することに活かせると思っています。