17卒 本選考ES
総合職
17卒 | 慶應義塾大学 | 女性
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Q.
学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を記載してください。（20文字以内）
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A.
映画館のアルバイトで接客を極めたこと。 続きを読む
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Q.
１）の内容について、行動事実を具体的に詳しく記載してください。 （あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等） （400文字以内）
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A.
映画館のアルバイトで「劇場で一番お客様に寄り添う従業員」を目指し勤務したことです。接客に苦手意識はありませんでしたが、ある時、機械的にしか対応していない自分に気づきました。そこで、お客様に映画以外でも良い思い出を提供したいと考え、上記の目標を掲げました。目標達成のためにそれまでの接客を分析し、徹底したことが３つあります。１、常にお客様の目線で考える ２、お客様一人ひとりに合わせた対応をする ３、従業員間の情報共有 さらに、「お客様対応に必要な情報を詰め込んだメモ帳」を作成するなどして接客技術の向上に努めました。その結果、対応が良かった従業員に投票するキャンペーンで、従業員１３０人の中で２回連続３位以上を獲得できました。今後もこの結果に満足せず、１位獲得のためさらに努力したいです。私はこの経験で、自分の行動を分析することの大切さと、目標に向かって邁進することの楽しさを知ることができました。 続きを読む
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Q.
（３）「ファイナンシャル・プロフェッショナル」を志望した理由を記載してください。 （200文字以内） 文字数チェック
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A.
私はお客様一人ひとりと真摯に向き合い、全てのお客様からの信頼を得たうえで問題を解決し、満足していただけるような仕事がしたいと思っています。上記の映画館のアルバイトの経験から、お客様の立場に立って考えて行動することで、「ありがとう」と言っていただける喜びを知りました。貴行のファイナンシャルプロフェッショナル職では、個人のお客様に向き合い、ニーズに答えることでやりがいを得られると思い、志望致しました。 続きを読む
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