【未知への挑戦、好奇心旺盛】【21卒】エフサステクノロジーズの冬インターン体験記（理系/保守体験＆アドバンスコース）No.9052（同志社大学/男性）（2020/6/19公開）

SI企業のインターンシップに参加して、実際にグループワークの一環として、システム開発の上流工程に関する部分は体験できましたが、下流の保守・運用のフェーズは経験したことがなかったため、どういった業務なのかを知りたいと思ったからです。

選考なしのインターンシップだったので、単純にコンピュータの基礎知識や仕組みについて、大学の授業レベルで復習しました。

顧客の会社でサーバに不具合が起きたため、それを修理して報告せよ

1日目にやったこと

人事部の方から富士通エフサスに関する企業の概要をまとめた説明会
そのあとに実際に現場の保守に携わっている社員の方からサーバの仕組みや不具合が起きた時の初期対応などを学びました。

2日目にやったこと

実際にサーバを解体して、サーバ内部を見たりすることで1日目に学んだ内容の理解を深めました。その後実際に社員の方が意図的にサーバに不具合を起こして、それを修理して、社員の方相手に保守の結果報告を行いました。

なし

私自身はそんなつもりはありませんでしたが、非常に好奇心旺盛で素晴らしいとフィードバックをいただけました。理由としては、とにかくわからないことばかりだったので、どんなに些細なことでも質問していたからだと思います

大学ではハードウェアについて全く学んでいなかったためサーバ内部の専門用語に関して全く分からなかったため、作業の一つ一つを進めるのに時間がかかり周りにも迷惑をかけた部分がありました。また、機器の取り外しなどもあり、どこのパーツをどういった形で取り出したか覚えていなければならないのには苦労しました。

保守という業務がどういった仕事なのかを知ることができたのは非常に良い機会でした。またインターンシップを通して現場社員の話を聞き、富士通エフサスと親会社の富士通を比べ優れている点や劣っている点をしっかり自分自身の考えに落とし込めたことは非常に良かったと思います。

このインターンシップで陥る問題点は知識不足だと感じました。インターンシップ中は1～2人に現場社員の方が常についていて、いつでも質問する機会があるため文系の方でも安心して参加できると思いました。しかし私は、もっと発展した内容についても知りたいとインターンシップ終了後に感じたため、そうした点では基礎的なものはインターンシップ前に学び、インターンシップで難しい内容を教わる形の方がいいと思いました。

とにかく保守業務に対してやりがいを見出すことができたことです。しかし一人前の保守業務を行うには学ぶべきものがたくさんあると思います。富士通エフサスは新人研修用に一人一台保守用のサーバが用意されており、いつでも様々な問題に対してケース研修を行うことができるので、知識の浅い私でも一人前の保守を行うことができると思いました。

IT業界で働くには常に知識に対して貪欲でないといけないと前々から感じていましたが、実際にこのインターンシップに参加して、どんなに些細なことでも質問をして理解することができたので、IT業界で働く上で必要な素質があると感じました。またなによりも保守業務にやりがいを見出したので、会社とのマッチングが高いと感じました。

今まで保守を地味な作業としかとらえていませんでしたが、実際に体験することで、上流工程以上に顧客と密接な関係を持ち、顧客の要望を応えるためにはよりよい環境だと認識することができたからです。また、他の保守系企業にはない研修制度の厚みも非常に魅力的に感じました。

2日間、5日間のインターンシップに参加した方はES・ウェブテスト・GDの免除があり、選考に参加する場合はいきなり就職コンサル（2次面接）から始まると会社説明会で言われたからです。

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今までSIerの上流工程やコンサルティングに対してしか眼を向けていなかったが、実際にインターンシップに参加して、保守業務の魅力を知り、ぜひ将来はこういう仕事をしたいと考えたため、上記企業の中には保守業務に関わることができない企業が数多くあることから企業の絞り込み作業に非常に重要な情報として活用することができました。