2016卒 三井住友銀行 一般職の通過ES(エントリーシート) No.2389

業界:
銀行
本社:
東京都
従業員数:
1万人以上
URL:
http://www.smbc.co.jp/
通過
企業名: 三井住友銀行/コース・職種: 一般職

2016卒 明治学院大学 経済学部(No.2389)

Q

あなたの「自分ならでは」を教えてください。(チャレンジしたこと、価値観等) (100字以内)

A

2年半働いているイタリアンレストランのアルバイトにおいて、「常に課題意識を持ち、物事を改善していく」という私ならではの価値観の下、お客様と従業員双方が満足できるお店を目指して行動したこと。

Q

お答え頂いたことについて、具体的なエピソードや取組を教えてください。(400字以内)

A

大学3年生の時、新店長着任に伴い、店舗方針が「常連客重視」から「売上重視」へと移行した。「売上重視」の方針は、常連客の店離れや従業員の退職の原因となり、どう改善していくべきか考え行動した。私はお客様と従業員双方が満...

Q

お答え頂いたことについて、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください(400字以内)

A

【自分一人でできるサービス向上には限界があること】学生である私は、アルバイトに費やすことができる時間が限られているため、親しくなったお客様の再来店時に立ち会えないことが多々あった。そして一日の営業の中で引き出し、記...

Q

三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。 (400字以内)

A

誠実な社風を感じ、働く「人」に強く惹かれ貴行を志望する。説明会で真摯に向き合ってくださる行員の姿が印象的で、自分の仕事に誇りと責任をもつ姿に熱意を感じた。「お客様と共に発展する」という価値観の下、個々が自分らしく活...

Q

BC職を志望する理由についてお答えください。 (200文字以内)

A

説明会において、大澤様から伺ったお話が印象的だった。一時間以上待っていらっしゃるお客様に声を掛け、「こんなに混んでいるのに、気が付くなんてさすがだね」とお褒めの言葉をいただいたこと。電話では話を聞いていただけなかっ...