2016卒 三井住友銀行 総合職の内定ES(エントリーシート) No.3116

業界:
銀行
本社:
東京都
従業員数:
1万人以上
URL:
http://www.smbc.co.jp/
内定
企業名: 三井住友銀行/コース・職種: 総合職

2016卒 早稲田大学 教育学部(No.3116)

Q

[1]あなたの「自分ならでは」を教えてください。(チャレンジしたこと、価値観等) (100字以内)

A

売り上げ日本一のアメリカンイーグル池袋店で最下位だった「レジ接客満足度」を一年間で5位まで改善したことです。学生スタッフ統括という立場を活かし、学生目線から改善しようと考え、挑戦しました。

Q

[2][1]でお答え頂いたことについて、具体的なエピソードや取組を教えてください。(400字以内)

A

売上が日本一であるということに比例してレジを打つ回数が非常に多いため、一回の対応がおざなりになっていることが原因で私の店舗のレジ接客満足度が最下位にあると考えました。そこで学生目線から、楽しい環境を作ることでレジと...

Q

[3][1]でお答え頂いたことについて、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください(400字以内)

A

苦労したことは「メッセージカード」に対して否定的なスタッフが多かったことです。当初は「メッセージカード」単体で導入しましたが、出勤するスタッフのメッセージカード記入率は約5割でした。これを10割に近づけるためには「...

Q

[4]三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。 (400字以内)

A

人間力を育て、顧客の最も信頼のおけるパートナーになりたいと考えたからです。アメリカンイーグルでの接客経験から人間力がいくらあっても有形の商品を売り込むことには限界があると感じ、人間力が最重視とされる無形の商品を扱う...