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株式会社三井住友銀行 報酬UP

【16卒】 三井住友銀行 総合職の内定ES(エントリーシート) No.6368 (2016/1/29公開)

株式会社三井住友銀行の本選考における、エントリーシートで出題された設問とそれに対する先輩の実際の回答を公開しています。ぜひ、卒年や職種による設問の違いや傾向を確認して、先輩の回答を選考対策に役立ててください。

公開日:2016年1月29日

16卒 本選考ES

総合職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
Q. [1]あなたの「自分ならでは」を教えてください。 (チャレンジしたこと、価値観等)(100)
A.
[チャレンジしたこと]約3年間続けている塾のアルバイトの電話営業において、校舎内で個人の営業成績1位を獲得すること。また、アルバイトリーダーとして組織全体の営業成績を上げること。(89字) 続きを読む
Q. [2] [1]でお答え頂いたことについて、具体的なエピソードや取組を教えてください。(400)
A.
約3年間続けている塾でのアルバイトでは、新規顧客獲得を目的とする電話営業を行いました。入社後1ヶ月は、何十軒電話をかけても全く話を聞いてもらえない日が続きました。そこで自身の行動を見直すと、私が一方的に話してばかりいることに気がつきました。その後、主に以下の3つを意識して電話がけを行いました。【1.相手の話をよく聞く】一方的に話すのではなく、意向に添った質問を投げかけることで相手のニーズを把握しました【2.相手によって接し方を工夫する】相手の人柄に合わせた接し方をすることで親しみやすさを感じてもらい、より深い話を聞き出しました【3.相手の立場に立って提案】汲みとったニーズに合わせ、その人に寄り添った提案をしました。以上3つを続けた結果、校舎1位の営業成績を獲得しました。この経験から、「傾聴の姿勢」により、相手の真のニーズを満たす、説得力のある提案をすることができることを学びました。(393字) 続きを読む
Q. [3] [1]でお答え頂いたことについて、苦労したことや克服したこと、そこから得たものを教えてください。(400)
A.
アルバイト20人のリーダーとして、組織全体の営業成績を上げることに苦労しました。当時の自校舎の営業成績は全34校舎中28位でした。原因は、業務へのモチベーションの低さ、電話に苦手意識をもつ人の多さにあると考え、下記の取り組みを3ヶ月間続けました。【1.率先垂範する】誰よりも意欲的に電話がけを行い、反省点があればすぐに改善しました。【2.働きやすい環境を作る】常に周囲を気にかけ、困った様子があれば声をかけるなど良好な職場作りをすることでメンバーの意欲向上を図りました。【3.的確なアドバイスをする】電話に苦手意識のある人の目線に立ってアドバイスを行い、また良い点は積極的に褒め自信をつけてもらうことでスキル向上を目指しました。その結果、校舎成績を7位まで上げることが出来ました。このことから、率先垂範の姿勢を続け、主体的に働きかけていくことで組織を推進させることが出来るという自信を得ました。(398字) 続きを読む
Q. [4]三井住友銀行を志望する理由についてお答えください。(400)
A.
私は塾のアルバイト経験から、自身の「傾聴力」という強みを活かし、人と真剣に向き合いニーズを汲み取ることで、最適な提案をする仕事がしたいと考えました。銀行は様々な商品を扱うことから、幅広い顧客層の多様なニーズに対して最適な提案が可能であると考えます。また、目に見えない商品を扱い、自身の人間性や信頼で勝負することが求められるため、自身がやりがいを感じながら成長していけると感じました。貴行の行員の方々のお話を伺った際、仕事に対する熱い姿勢、学生への思いやりのある対応に非常に感銘を受け、そんな行員の方々と共に働きたいと強く思いました。女性支店長も多いと伺い、女性が活躍できるフィールドが広がっていることも非常に魅力的でした。少数精鋭で業務を行い、ひとりひとりの最大限のパフォーマンスの発揮が求められる貴行で、常に自分を高め続け、お客さまに最高の提案をしていきたいと思います。(386字) 続きを読む
Q. ・興味のある業務をご選択ください。その理由(200)
A.
個人ビジネスに興味があります。「自身が携わったお客さまを幸せにする」という夢を、個人のお客さまの人生に深く関わることで実現したいと考えたからです。深い信頼関係を構築して潜在ニーズを引き出し、多くのお客さまを笑顔にしたいと思います。また、縁の下の力持ちとなってお客さまの人生を支え続け、「中村さんが担当で本当に良かった」と言って頂ける行員になれるよう、努力していきたいです。(186字) 続きを読む
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三井住友銀行の 会社情報

基本データ
会社名 株式会社三井住友銀行
フリガナ ミツイスミトモギンコウ
設立日 1996年6月
資本金 1兆7710億円
従業員数 27,839人
売上高 4兆9919億4800万円
決算月 3月
代表者 福留朗裕
本社所在地 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1番2号
平均年齢 39.5歳
平均給与 842万8000円
電話番号 03-3282-1111
URL https://www.smbc.co.jp/
採用URL https://www.smbc-freshers.com/
NOKIZAL ID: 1130250

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