【未来を切り拓くEC革命】【22卒】野村総合研究所の夏インターン体験記（文系/アプリケーションエンジニア）No.14554（慶應義塾大学/男性）（2021/5/25公開）

NRIを強く志望していた。インターンへの参加が本選考に有利になるということを以前から耳にしていたので申し込んだ。数あるSIerの中でもNRIの待遇はずば抜けているため魅力に感じていた。志望度が高かったため同時期開催の他社のインターンは辞退した。

インターンの面接前にOB訪問をした。その事実を面接官にもアピールした。会社のIR資料を読み込み、自分なりに会社の性格を把握した。

インターンの選考から「自分がなにをしたいか」を重視される選考だと感じた。

EC売上向上に関する課題解決型グループワーク

クライアントの現状についてのヒアリングや市場調査を経て現状を分析する。その後課題の分析をし、抽出した課題に対する効果的な打ち手を検討した。これらをスライドにまとめクライアントに対して発表

クライアントへのヒアリングの仕方。ホワイトボードを使った課題分析の進め方。

とある食品スーパーにおけるECの売上向上施策を立案せよ

前半にやったこと

簡単な自己紹介、テーマ発表、市場調査、クライアントへのヒアリング、課題分析。事前に資料が用意されているわけではないので、インターネットから有用な資料を探した。ワークの合間には配属先部署の業務内容の説明会が開かれた。

後半にやったこと

クライアントの課題分析の詰め。施策のアイデア出しと効果的な打ち手の絞り込み。スケジュールがギリギリだったのでスライドの作成も同時並行で進めた。リハーサルを経てクライアントに対して発表。発表後は社員との個人面談および他の部署に配属された学生との情報交換を兼ねた発表会がある。

部長職の社員

なし

ワーク中に何度も進捗を報告し、それまでの成果物のフィードバックを頂いた。ワーク終了後にはインターンの感想を細かくヒアリングされた。最終発表の時にはどんな状態であれ自分のアウトプットに自信を持って話すようにするんだと言われたのが印象的だった。

クライアントの課題を分析していくうちに、表出している課題の原因が複雑に絡み合っていることに気づいた。そのためロジックツリーを用いて分解しようにも上手く行かず、原因の整理が大変困難だと感じた。そうしていくとそもそもクライアントが目指すべきゴールまでも見失うことがあった。

対面で5日間も過ごしたため、グループのメンバーとはかなり仲良くなった。時間管理が得意な学生がいたりと自分にない能力に気付かされた。

普段のGD選考やケース面接などで課されるテーマはあくまで仮想的なものであり、課題の原因はこれだと決めつけ、詳細を割り切って進めてしまうことが多い。しかし実際の案件ではそんなはずあるわけもなく、もっと複雑で入り組んでいるということを身をもって体感できた。

物流や小売業界の知識が全く無く、ECサイトが裏でどう動いて業務と結びついているのかを想像するのに苦労した。そうしたビジネス知識があればより深い議論ができたかもしれない

実際にNRIのクライアントがいて、そちらに学生が直接提案できるようなインターンにしてくださったのが非常に大きかった。実在する会社を取り巻く様々な数字に向き合えたのも、実際の業務を想像するのに役立った。またオフィスに行き会社の備品をたくさん使った経験も、まるで自分が入社したかのようだった。

インターン参加学生はみな能力が高かったが、その中でも自分の役割を見出しワークで活躍できたと感じていた。既に参加していたコンサルティングファームのインターン経験を活かせたため、課題解決に向けての考え方は他の学生といくらか差別化できていたと思った。

まず第一に社員の方の人柄や能力の高さに触れられた。業務に関係のないラフなシチュエーションでは温厚で物腰の柔らかい方々で大変話しやすいと感じた。一方で学生へのフィードバックの際などは鋭い質問が飛んでくるなど、思考の深さや幅に驚いた。第二にオフィスが大変きれいだったため、ここで働きたいと強く思った。

インターンでのパフォーマンスが優秀な学生は直接最終面接に案内される。そうでない場合も、インターン参加者であれば早期選考にのることができる。早期選考におけるESやWebテストはほぼ通過するものと思われる。

それまではコンサルティング業界のインターンに多く参加していた。しかし対面で実在する顧客に対して施策を考える、というこのインターンは他企業のインターンよりも「リアル」な体験となった。複数人でホワイトボードを囲み徹底的に議論する臨場感を楽しめたため、コンサルタントになりたい気持ちは強まった。エンジニア職種のインターンであったが、ITの上流工程においては技術的知識よりもコンサルタントに代表される課題解決能力が重要なのだと認識した。上流工程には大きな地図を描くという上流工程の面白さがあるが、下流工程で手を動かす業務についても理解を深めたいため、開発エンジニアの選考やインターンを他社で受けることにした。

野村らしくいわゆる「詰めの文化」があることを耳にしていた。社員いわく確かに「詰めの文化」はあるものの、「詰める」のは人に対してではなく提案内容に対してとのこと。したがってアウトプットにこだわる文化はプロとしてあるが、一方で社員同士はウェットで面倒見が良いようだ。確かにこのことはインターンを通じて肌でも感じており、働きやすいと同時に働きがいのある環境だと思った。NRIへの志望度が高まった。