【業務効率化で笑顔満開】【24卒】パーソルビジネスプロセスデザインのプロセスデザインコースの本選考体験記 No.71597（非公開/男性）（2024/4/15公開）

会社説明会

会社の説明化、成し遂げたいこと、求めている人物像、福利厚生、質疑応答

IT業界について事前知識を学んでから参加しました。説明会を聞いてから、経営理念または会社の成し遂げたいことが、自身とマッチしており、ビジョンに共感した。

必須です。会社の方針がわかる内容なので自分とマッチしているか確認できると思います。面接ではそのマッチ度について質問が来ます。

SPIの勉強は欠かさず行っていました。間違った問題にチェックをつけ何度も解きました。

玉手箱

60分

SPIの勉強をしていれば問題ないと思います。

自己PR、会社を選ぶうえで譲れないポイント、取得資格・プログラミング経験

採用サイトのマイページから提出

WEBでした

伝えたいことを端的に、結論ファーストで書くことを意識しました。

結論から書くことを意識しました。文字の制限があるので伝えたいことを端的に描いた

なし

オンライン入室→面接→退室

笑顔で話すことを意識しました。オンラインなので相手の表情がわかりづらい分、リアクションをおおきく撮ると面接官に好印象です。

面接官の年齢が若く、とても親近感を感じた。私の自己紹介をした後、旅行でどんな場所が一番良かった？と会話形式でお話をし、アイスブレイクを取り入れた。この会社は人がいいだえに雰囲気の良さを感じられた。

笑顔で受け応えている点と自発的能動的な取り組みはとても評価できる、とほめていただきました。

なし

IT業界を志望する理由

「人の業務を効率化することで、人がやるべき仕事の質を上げたい」からです。そして、心に余裕を持って働き、生活をより豊かにしたいと考えています。私はファミリーレストランのアルバイトの経験から、配膳ロボットを導入した結果、労働力不足を補い、仕事の効率化に繋がるものであると経験しました。結果として他の作業、具体的には会計業務、ドリンク作り、商品補充など人が行うべき業務にあてられる時間の拡充や質の向上に繋がることを実感しました。
この経験から、日本の「働く」において、業務の効率化は必要不可欠な状態です。IT技術を通して「労働力不足」、そして「業務の効率化」に貢献したいです。

趣味・特技は何ですか

趣味は「旅行」です。初めて見る景色に出会えたり、現地の食に触れることが非常に魅力的だと感じています。また一人で行くのではなく、友人と行くことを必ず心掛けています。理由は、景色やおいしいご飯を食べたときの幸せを「友人と分かち合いたい」という思いがあるからです。そのワクワクや笑顔をこれから仲間と届けるような仕事をしていきたいと考えています。
趣味は「旅行」です。初めて見る景色に出会えたり、現地の食に触れることが非常に魅力的だと感じています。また一人で行くのではなく、友人と行くことを必ず心掛けています。理由は、景色やおいしいご飯を食べたときの幸せを「友人と分かち合いたい」という思いがあるからです。そのワクワクや笑顔をこれから仲間と届けるような仕事をしていきたいと考えています。
特技は「サッカー」です。小学校二年生から高校三年生の11年間、クラブや部活動を通してプレーしました。現在は大学のフットサルサークルに所属し、毎週練習をしています。また、サークルの活動だけではなく、民間の施設が個人参加者に向けて開催する「個サル」にも毎週参加し、日々健康な状態で居れるよう、適度な運動を心掛けています。

オンライン入室→面接→退室

一次同様に笑顔ではきはきと話すことを意識しました。なぜ御社でなければならないか、なぜコンタクトセンターなのかを具体的にわかりやすくお話ししました。

開始から自己紹介をしたのち、すぐに志望動機など聞かれ淡々と聞かれました。一次は人柄を見ていたのに対し、最終面接は会社とのマッチ度を見ているのでは思いました。

なし

なし

なぜコンタクトセンターを志望するのか

私がコンタクトセンターを志望する理由は、伴奏型で、踏み込んだ改善提案ができ、より寄り添うことが出来るからです。
私の就活軸として、「お客様に深く寄り添い、お客様の抱える課題を解決したい」がマッチしています。
自己分析をする中でも、「人と良い関係を築きたい」、「良い人間関係を保っていきたい」などの自分の価値観には必ず「人」が関わっていることに気付きました。
「人」の本当に困っているものを課題解決して社会に貢献したいと考えています。

身近なITで便利であると感じたものを教えてください。

zoomなどの「リモート化に向けて急速に進化が進んだこと」が一番印象に残っています。
大学に入学したばかりのころはオンライン講義によって、感染のリスクを避けることができ、オンラインで面接によって、学生側は遠方の企業に足を運ぶ時間や、ホテルを取る手間や交通費などが不必要になり、より多くの企業を知ることが出来るようになりました。
また、企業側もコストの削減、スケジュール調整など、双方にメリットがあったと思います。世の中でリモート化に向けた環境が急速に整っていったことで、人々に安心と便利を与えてくれたことに、講義と就職活動の両方があった当事者であったからこそ、すごく助けられたなと実感しています。
だからこそ、私自身も人々がより安心して便利に生活できる社会の実現に貢献したいと考えています。