22卒 本選考ES
コンサルタント
22卒 | 上智大学 | 男性
- Q. あなたが知っている商品・サービスを１つ選び、デジタルマーケティングによる新たなソリューション案を自由にお書きください。1文字以上600文字以下
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A.
「商品棚タッチパネル化、全自動コンビニエンスストア」の提案である。従来の商品陳列棚は撤去され、代わりにタッチパネル上で購入可能となるものだ。以下、3つの購入プロセスから具体的に説明する。(1)入店前。この提案上では、コンビニユーザーはクレジットカード情報を紐づけたユーザーIDをスマホに所有する。顧客入店時、顧客スマホからユーザーID情報が自動的にコンビニのシステム上に送信され、入店情報が記録される。(2)商品購入時。顧客は店内中央に並ぶ、パネル前に立つ。すると入店時に受信したユーザーID情報に基づき、商品広告やおすすめが商品一覧情報と共にパネル上に表示される。顧客はパネルを操作し様々な商品情報を確認した後、商品を選択。もちろん、IDに紐づけられたクレジットカードで自動支払いが可能だ。(3)購入後。壁に設置されたボックスに商品が瞬時に届く。顧客はスマホをかざし、ボックスから商品を受け取り、購入終了。この提案における顧客側メリットとして、購入時間の短縮が挙げられる。店内を歩き回り商品を探したり、お昼時の混雑時、レジ列で並んで待つ必要もない。また店舗側メリットとして、従来に比べより密な顧客理解により最適な個々の顧客への購買体験提供が可能となる。POSシステムから脱却し、顧客IDを通して購入後情報に限らず、購入前のパネル上での興味関心の有無や変化、定常的な来店情報等を獲得可能になる。 続きを読む
- Q. あなたの考えるデジタルマーケティングについてわかりやすく説明してください。1文字以上200文字以下
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A.
デジタルマーケティングは、消費者の「個々」のニーズに最適化された購入体験を提供可能にする。その上で各企業の「ファン消費者」獲得に寄与する、と考える。 上記内容実現の要因として、「データドリブン」マーケティングの実現が挙げられる。企業は消費者にユーザーIDを普及させ、商品購入前/後における個々の消費者インサイトデータを取得。そのデータに基づき、製品開発段階から顧客の購入までの構築を最適化できるのだ。 続きを読む
