【笑顔とやりがい、共に輝く】【22卒】 エン・ジャパン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.49601（学習院大学/女性）（2021/6/14公開）

漠然としておりますが、仕事が大好きと胸を張って言えるような人になりたいです。人生の大半を占める、お仕事は稼ぐためではなく、人生を楽しむためにあると考えています。その理由はアルバイト先での経験からです。私は三年間、カフェでアルバイトをしており、現在は、時間帯責任者を務めております。私はアルバイト先が大好きです。入社したばかりの頃は、辛く、苦しい時期もありました。ですがそれ以上に、私をサポートしてくれる一緒に働く仲間の存在や、失敗を前向きに捉える社風があったからこそ、今では、同期5人の中で最短で昇進することができました。大変なこともありますが、アルバイト先の人、環境、すべてが大好きで、とてもやりがいを感じております。今は、次期代のスターバックスを担う、後輩育成に注力を注いでおります。私と同じように、アルバイト先のことを大好きになってほしい、という思いがあるからです。そのように、熱中できる、好きなお仕事を見つけるために就職活動はあると考えています。 続きを読む

私の将来の軸は、主に三点あります。 一点目は、自分が一緒に成長したいと思える仲間がいる点です。私にとっての仲間の定義は、目標に向かって一生懸命取り組んでいる人です。学生団体を通して、自分自身でPJを考え、動かしている人や、活動を全力で取り組んでいる人を見て、かっこいいと感じた為です。その結果、学生団体では、ラオス料理配信という新規PJの立ち上げのリーダーを行っておりました。二点目は、無形商材のコンサルティングである点です。無形商材、特に人材は唯一、私自身が商品となり、お客様に提供するものです。提供する人次第で、商品の価値がガラッと変わります。三点目は、③世の中のより多くの人を笑顔にできるかです。私にとって一番うれしいことは人から感謝される事です。高校生の時弦楽部の部長を通してメンバーを引っ張りサポートしておりました。“部長が安西でよかった“と引退式で言われた時、思わず涙がこぼれ笑顔があふれました。そんな風に目の前の人を笑顔にできるお仕事がしたいです。 続きを読む

カフェでのアルバイトです。2018年の1月から開始し、現在は時間帯責任者を務めております。私にとってのゴールは“関わった人全てを幸せにする”です。理由は、お客様に気に入られる店舗作りをするには、まず、働く仲間が幸せになることが大事であるからです。その為、直近では、顧客満足度と従業員離職率を０にする活動を行っておりました。この活動により、課題発見能力とマネジメント能力を身に着けました。無作為の顧客調査では、2020年の3月から4月にかけて、顧客満足度が46点から35点に（100点中）低下し、接客態度の悪さを指摘する声が多くありました。従業員の働く意欲を向上する事は、お客様により良い接客を行うことに繋がります。その為GAPカード（互いの良い点を称賛する）を2か月間で1番多く貰った人を表彰する仕組みを考案しました。理由は、私が新人時代、GAPカードを先輩に頂いた事が大変嬉しく、モチベーション向上に繋がった為です。結果、従業員同士の対話が増え、カードの枚数もシステム考案前と比べ、10倍に増加した事に加え、研修中に辞める従業員が0になり、顧客満足度のスコアで5５点と全店舗平均を超えることができました。 続きを読む