【感謝と共創、最適解へ】【23卒】 日鉄ソリューションズ 総合職 システムエンジニアの通過ES(エントリーシート) No.102382（名古屋大学大学院/男性）（2022/12/13公開）

ホテルのアルバイトにおいて、結婚披露宴や企業の祝賀会等にサービススタッフとして従事した。各種宴会では国籍、年齢、性別を問わず幅広いお客様と関わり、料理や飲み物の提供を担当した。また、お客様との会話から発言の意図を読み取り、適したサービスを提案することでお客様の要望にあった価値を提供した。この経験から、お客様のお話を親身に伺い、その先にある意図や要望を推察する傾聴力が身についた。 続きを読む

ITを用いて新たな価値を創出し、社会の不便や不利益を解決できると感じたからだ。就職活動の中で、様々な企業がITを用いた業務改善や、新規ビジネスの創出に取り組んでいることを知り、私もITを用いて世の中を変革したいと考えるようになった。また、一業界や製品に囚われず自らの手で新たな価値を生み出し、社会全体の利便性を向上させたいと考えSIerを志望している。中でも貴社を志望する理由は高付加価値のソリューションを提供できるからだ。これは鉄のDNAに裏付けられた高い技術力と独自の研究所によって常に先端技術に対応してきた貴社でこそ実現できると考える。また、下流で経験を積んだ後上流を担当する貴社のキャリアパスにも魅力を感じている。私は下流の専門知識があってこそ上流でお客様の課題に最適解を与えられると考えており、将来はプロジェクトマネージャーとして社会に大きなインパクトを与える新たな価値創造に携わり、目標を実現したい。 続きを読む

ホテルアルバイトにおいて問題となっていた新人へのクレームを、業務マニュアルを作成することによって改善したことだ。私が教育係となった当初は、積極的なコミュニケーションによる手厚い新人教育によってクレーム件数削減を図ったが、これだけではクレーム件数は削減できなかった。この原因は情報過多な新人指導と不明瞭な接客方法だと考え、次の二点を意識してマニュアルを作成することで新人の業務レベル向上を目指した。一つ目は情報の体系化だ。煩雑な情報を整理し、宴会ごとに必要な情報を体系的にまとめた。二つ目は接客方法の明確化だ。スタッフが経験則から独自の方法で行っていた業務を明確にして、その必要性を紐付けて明文化した。その結果、食事の提供ミスや不適切な接客方法が改善され、クレーム件数を50％削減することができた。私はこの経験から、原因を客観的に把握し、課題解決に向けて論理的な道筋を立てる力が身についた。 続きを読む

最も困難だったことは大学入試において、成績を大きく向上させて志望校へ合格したことだ。部活動を引退した直後の模試ではE判定であり、第一志望校への入学は難しい状況だった。これは苦手分野の理解が不十分であり、受験勉強の指針が定まっていなかったことが原因と考えた。そこで私は、二種類の目標を設定した。一つは中長期的目標だ。模試やテストの度に設定し、結果を入念に振り返った。こにより自身の得手不得手が明らかになり、次回の目標が明確になった。二つ目は短期的な目標だ。一週間ごとに設定し、勉強する時間や内容、取り組む問題集を細かく決めた。これにより、具体的な行動の指針が定まった。その結果、困難と思われていた第一志望校に無事合格することができた。私はこの経験から計画的な道筋を立て、着実に前進する力が身についた。これは大学院での研究活動にも活かされており、常に目標を設定して困難な課題に挑戦している。 続きを読む

私は個人の意見を尊重しつつ、考えの異なる人たちの方向性を合わせて課題解決に取り組むことができる。この強みを活かし、高校生の時に所属していた吹奏楽部では志を一つにして大会に臨むことができた。私が入部した当時、大会での成績は思わしくなく、これは部員の練習意欲の差が原因と考えた。そこで私は、意欲の低い部員ほど重要な役職に置き、責任感と共に自身の重要性を実感させた。また、週に一度「どんな意見でも否定しない」というルールの下反省会を行った。ここでは、練習内容の反省や目標の再確認を行い、自分とは異なる意見でも否定せずに共有し合うことで、少しずつ部員全員が思い描く姿をすり合わせていった。その結果、部員全員の足並みがそろい、大会では完成度の高い演奏をして銀賞を獲得することができた。貴社においてもこの強みを発揮し、チームメンバーやステークホルダーの方向性を合わせて、最適なソリューションを提供したい。 続きを読む