23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 明治大学 | 男性
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Q.
◆学生時代に最も力を入れたことをご記入ください。【400文字以内】
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A.
地域のごみの量を減らすという目標を掲げ、その手段としてイベントの企画から運営までを成功させた経験である。ゼミ活動において8人のPJリーダーとして活動し、半年間で約500名の地域の方の協力を得た。大人数が関わっているなかで準備期間が短く作業の効率を上げなければいけないという課題に直面した。リーダーとして各メンバーの役割を細分化し、MTGの曜日を固定することで業務の効率化に注力した。細分化したことでお互いの進捗が分かりづらいという課題が新たに浮上したがMTGの日にちを固定したことで定期的にお互いの進捗を把握できるように工夫した。イベント当日に起きたアクシデントにも余裕をもって対応することができ、滞りなく運営を行えた。イベントを通じて、翌月のゴミ拾いではゴミの量を6割減らすことに成功した。上記の経験から、目標達成に向けて課題を模索し改善していくことの重要さを学んだ。 続きを読む
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Q.
◆これまでの人生で最も困難だったことをご記入ください。 また、それをどのように乗り越え、その後どのように活かすことができたかについてもご記入ください。【400文字以内】
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A.
アルバイトにおいて全く日本語が通じない外国人の方の接客経験である。1番最初の接客の際に、相手の言語が聞き取れなく私も流暢ではなかったため身振り手振りを駆使し、お客様の要望に応えようと情熱だけで乗り越えた。しかし、これではお客様にとって快適にお買い物を頂けないと感じ、自ら接客に必要なフレーズを覚えた。しかし、私だけでなく店舗全体で質の向上を目指す必要があると感じ、店舗に対してもフレーズをまとめたシートを店舗に配置することを提案した。導入が決まり結果として、自分の接客だけでなく店舗全員の外国人の方に対する接客の質の向上に繋げ、再発防止に努めました。この経験から、最後まで諦めないこと、当事者意識を持って主体的に行動することの重要さを学んだ。 続きを読む
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