【信頼と尊敬の絆】【22卒】伊藤忠商事の事務職の本選考体験記 No.17199（上智大学/女性）（2021/8/10公開）

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7人

業務内容、社風、会社の強みと弱み、OB・OGの就職活動の経験

依頼連絡から承認後の日程調整等、OB・OG訪問後の御礼連絡までとにかく「礼儀」を徹底していた。また、当日は一問一答のような質問形式にならないように、社員が話してくれた内容に対してリアクションを取り、次の質問に自然につなげたり、さらに疑問が出てきた際には質問を広げたりすると社員側も話しやすいと実際にFBを頂いた。

なし

強み、弱み、やりがいを感じる場面、チームで成し遂げた経験、ストレスを感じる場面、ストレス対処法、伊藤忠商事の志望理由、伊藤忠商事の事務職のイメージ。伊藤忠商事の事務職として働く上で必要だと思う能力や資質、興味のある業界、興味のある営業カンパニーと総本社職能部

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

面接で深堀されることを想定しながら書いた。興味のある営業カンパニーや職能部についても、興味を持っている理由をしっかり自分の言葉で言語化した。

OB・OG訪問、セミナー・座談会への参加。総合商社のビジネス形態、事務職の働き方（業務内容）、事務職としての目指す像を明確にすること。

なし

１冊本を購入して対策を行ったが、それよりもテストセンターで何度も受験することが有益だった。理由はC-GABは同じ問題が頻繁に出題されるため。選考に進みたい企業以外にC-GABが受験できる企業をネットでリサーチし、エントリーした。

テストセンターで行われるC-GAB。科目は、言語、計数、英語。性格検査は事前に
自宅で受験する。

言語は32問15分。計数は29問15分。英語は24問10分。

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会場に到着するとまず本人確認を行う。その後、指示に従ってエレベーターに乗り、待合室に案内される。待合室では同時刻に面接を受ける学生が30名弱いた。面接開始時刻になると一緒にグループ面接を受けるもう一人の学生と一緒に別室へ案内され、面接が始まる。面接終了後は来た道と同じ順路で本社外に出て選考終了となる。

質問されたことに対して的確かつ簡潔に答えたことが評価されたのだと考える。だが注意していたのは、グループ面接なので深掘りされない場合を考えて、ある程度伝えたいことは伝えきること。

特別厳かな雰囲気ではないが、そこまで和やかな雰囲気もない。会場案内から面接まで、マニュアルがしっかりとあるのだという印象。対面面接で隣では区切りがあるものの別のグループが３つほど同時進行で進んでいた。それに加えてコロナ禍により学生と面接官の間にパーティションが隔てられていたため、時折質問が聞き取りにくい部分があった。

なし

なし

事務職としてお客さんと関わる機会があるが、どのように接しますか？

相手のことを想像して接するようにします。自分と相手の価値観が違うことは当たり前です。それに、見えない部分にこそより多くの真実があると思っていますので、人と接する時には相手がどんな人間で、どんな対応を求めているのかということを想像することが大切なのだと考えます。常に想像力を働かせて、相手が心地よいコミュニケーションや対応を臨機応変にしていきます。
（以下、深掘り）
質問：どうしても嫌な人と関わる時にはどうしますか？
回答：嫌な相手でも、その人の懐に入るにはどうすべきかを考え、実行します。過去にも、留学中に苦手と感じる人と一つのプロジェクトをやらねばならない経験がございました。嫌いな相手なら関わらないという対処法もあると思いますが、仕事やこの場合のプロジェクトのように関わらざるをえない時には、前向きに対処します。ここでも相手が求めている対応を先回りすることで対処することができると考えます。

モチベーションが上がる時と、ストレスを感じるとき

モチベーションが上がる時は、自分の行動が認められるときや、それが誰かの成果に繋がるときです。この理由から一般職や事務職を志望しております。また、ストレスを感じる時は、時間が足りないなどの理由によって、「こんな方法で、このくらいの期間努力を重ねて、こんな成果を得たい」というような、自分が思い描く努力量を積み重ねることができないときです。なぜかというと、全力で行動すれば出来ないこと成し遂げられないことはほとんどないと信じているからです。ですので、「やった後悔よりやらなかった後悔」という言葉のように、行動しなかったことに対して、私は後悔やストレスを感じます。これの対処法は何事にも全力で取り組むことに尽きると思います。

会場に到着すると、同時刻に面接を受ける学生６人が１つの待機室に案内される。面接時刻になると２人ずつ別々のブースに案内され面接が始まる。面接終了後、筆記試験と性格検査が行われた。

ハキハキ明るく受け応えることを意識していた。面接官の年次が高いことや、面接官の人数が多いことから緊張感が漂っていたが、その空気に飲まれず自分自身を表す明るさを最後まで忘れないようにしていた。

特別厳かな雰囲気ではないが、そこまで和やかな雰囲気もない。20代の事務職の方がファシリテーターのような役割だったがその方は終始笑顔でこちらの話にリアクションを取ってくれたりと話しやすいイメージだった。

なし

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学生時代１番頑張ったことを教えてください。

私が学生時代１番頑張ったことは、飲食アルバイトにおいて、お客様の求めている対応を先回りして行動したことです。もともと「人に影響を与えられる人間でありたい」という思いを持っており、アルバイトをする中でもお客様にプラスの影響を与えたいと考えながら働いていました。その中で私が実践したことは、お客様の目線や表情などから、そのお客様がどんな性格で、どんなことを感じていて、どんな対応を求めているのかということを初対面で読み取れるように意識しました。その結果、カスタマーサービスチェックという項目において高評価を頂くことにつながり、また、これが私が事務職として社内外問わず関わる人々の求めている対応を先回りして提供し、求められる人間でありたいという思いを抱くきっかけになったと言えます。

他者選考状況を教えてください。現在、内々定はお持ちですか？

内々定を頂いたのは、総合商社の兼松さんと、専門商社の長瀬産業さんです。
（以下、深掘り）
質問：現在、他に選考が進んでいる企業はありますか？
回答：いえ、ございません。総合商社を第一志望としており、中でも御社を第一志望としておりますので、御社の選考を最後に受け切って就職活動を終える予定です。
質問：内々定をお持ちの２社と弊社の違いはどんなところに感じていますか？
回答：私が御社の社員さんに一番強く感じているのは、一言で表すと、総合職と事務職の信頼関係の大きさです。そのように感じた理由として考えられるのは、総合職の方が非常に優秀で、ビジネスに対してものすごい熱量を持っていて、１円でも稼ぐぞという気鋭があること。また、事務職の方も総合商社の中で最も総合職に近い形で働かれているのだと思っています。常に高みを目指して挑戦し続ける姿勢もあり、そんな部分がお互いを尊敬する点に繋がっていて、そこには大きな信頼関係が出来上がっているのでないかと感じました。