【22卒】伊藤忠商事の事務職の2次面接詳細 体験記No.17199（上智大学/女性）（2021/8/10公開）

会場に到着すると、同時刻に面接を受ける学生６人が１つの待機室に案内される。面接時刻になると２人ずつ別々のブースに案内され面接が始まる。面接終了後、筆記試験と性格検査が行われた。

ハキハキ明るく受け応えることを意識していた。面接官の年次が高いことや、面接官の人数が多いことから緊張感が漂っていたが、その空気に飲まれず自分自身を表す明るさを最後まで忘れないようにしていた。

特別厳かな雰囲気ではないが、そこまで和やかな雰囲気もない。20代の事務職の方がファシリテーターのような役割だったがその方は終始笑顔でこちらの話にリアクションを取ってくれたりと話しやすいイメージだった。

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学生時代１番頑張ったことを教えてください。

私が学生時代１番頑張ったことは、飲食アルバイトにおいて、お客様の求めている対応を先回りして行動したことです。もともと「人に影響を与えられる人間でありたい」という思いを持っており、アルバイトをする中でもお客様にプラスの影響を与えたいと考えながら働いていました。その中で私が実践したことは、お客様の目線や表情などから、そのお客様がどんな性格で、どんなことを感じていて、どんな対応を求めているのかということを初対面で読み取れるように意識しました。その結果、カスタマーサービスチェックという項目において高評価を頂くことにつながり、また、これが私が事務職として社内外問わず関わる人々の求めている対応を先回りして提供し、求められる人間でありたいという思いを抱くきっかけになったと言えます。

他者選考状況を教えてください。現在、内々定はお持ちですか？

内々定を頂いたのは、総合商社の兼松さんと、専門商社の長瀬産業さんです。
（以下、深掘り）
質問：現在、他に選考が進んでいる企業はありますか？
回答：いえ、ございません。総合商社を第一志望としており、中でも御社を第一志望としておりますので、御社の選考を最後に受け切って就職活動を終える予定です。
質問：内々定をお持ちの２社と弊社の違いはどんなところに感じていますか？
回答：私が御社の社員さんに一番強く感じているのは、一言で表すと、総合職と事務職の信頼関係の大きさです。そのように感じた理由として考えられるのは、総合職の方が非常に優秀で、ビジネスに対してものすごい熱量を持っていて、１円でも稼ぐぞという気鋭があること。また、事務職の方も総合商社の中で最も総合職に近い形で働かれているのだと思っています。常に高みを目指して挑戦し続ける姿勢もあり、そんな部分がお互いを尊敬する点に繋がっていて、そこには大きな信頼関係が出来上がっているのでないかと感じました。