【顧客の本音を探る新提案】【20卒】NTTデータの夏インターン体験記（理系/ワークショップ型インターンシップ）No.4494（大阪大学大学院/男性）（2019/3/19公開）

夏のインターンシップはベンチャー企業やコンサルティングファームを中心に見ていたが、大手企業も多少は見てみたいと思い参加してみた。特にIT系に元々興味があり、さらにインターンシップランキングにて上位に入っていたため興味を持った。

就職活動序盤ということもあり、自己分析を徹底的に行った。そのうえでESを作成し、複数の人に見てもらいながら繰り返しブラッシュアップしていった。

地方銀行に対して最新の技術を使った新規事業を提案する

前半にやったこと

タイムテーブルが設けられておりそれに従って進んでいく。一日に数回顧客にヒアリングをすることができる。このヒアリング結果をもとに新しい事業を考えていく。実際の業務に近い形になっている。

後半にやったこと

ヒアリング結果をもとに事業を考えていく。顧客が大切にしているもの、求めているものに注意しながら事業を創っていった。最終日に人事部長に向けて最終プレゼンがある。最後に懇親会がある。

人事部長

なし

本当に顧客が求めているものをしっかりと把握することは繰り返し問われた。いくらこちらが良いと思った提案でも顧客が別の観点を重視していればその提案は全くの無駄になってしまう。

顧客から本当に欲しい情報を得るのに大変苦労した。どんな質問をすればどんな答えが返ってくるのかを事前に入念に準備しておかないとせっかくのヒアリングの時間が無駄になってしまう。また、返答が全く予想外だった時に早急に路線変更を余儀なくされる場面も多々あり、常に考え続けなければならなかった。

顧客にヒアリングして事業を創っていくという実際の業務に近い形のインターンシップだったため、働くイメージをより膨らませることができた。また、どんな質問をすればどんな答えが返ってくるかを事前にどれほど準備できるかどうかがアウトプットの質を大きく左右したと思われる。

結論ファーストで端的に意見を述べられるようにしておくべき。1班当たりの人数が多く、さらに他のインターンシップと異なり徹などをしても意味がないため、いかにして時間内にアウトプットを出せるかがカギになる。

顧客にヒアリングして事業を創っていくという実際の業務に近い形のインターンシップだったため働くイメージはより明確になった。まどんな質問をすればどんな答えが返ってくるかを事前にどれほど準備できるかどうかがアウトプットの質を大きく左右するということを実感した。

そもそもこのインターンシップ自体が内定に直結しているわけではない。また、ワーク中は1日に数回ほど人事が身に来る程度で基本的に学生のみでワークを行っている。参加している学生も40人ほどとかなり多く、それに対して人事は2名なので1人1人を見ているわけではない。

実際の業務に近い形のインターンシップだったので働くイメージをより膨らませることができた。インターンシップを通してIT化を進めていくことが大きな社会貢献になり、さらに依然としてまだまだIT化が進んでいないためやりがいのある仕事たと感じた。また社員の方も気さくな方が多くとても話しやすかった。

インターンシップ参加者限定のイベントに招待される。それも一回ではなく数回あるため社員との接点を多く持つことができ、さらに会社について深く知ることができるのは大きなメリットである。

早期に内定を獲得したいと思い、内定に直結するコンサルティングファームやベンチャー企業のインターンシップを中心に受けていた。そのほかに、大手企業にも多少興味があったため、数社ほどは大手のインターンシップにも参加していた。また、夏のインターンシップに参加する学生は優秀な人が多く、そのような人たちと早期に接点を持つことができるもの今後の就職活動に有益だと考えた。

インターンシップに参加してみて、よりベンチャー企業などの人数規模の小さい会社が自分に合っていると感じた。大変良い会社であるのは間違いなかったが、高い志をもって成長意欲の強い人はベンチャー企業やコンサルティングファームなどに多く所属していると思った。若いうちからバリバリ働きたい人にとっては多少物足りない環境かもしれない。