【潜在課題を解決、一気通貫】【23卒】 三菱商事 総合職の通過ES(エントリーシート) No.88111（非公開/非公開）（2022/6/17公開）

10人の生徒が在籍していた個人塾で、前例が無い中生徒集客に注力し、9ヶ月かけて6人に入塾して貰えた。 約200人から成るサッカーサークルで、コロナ禍の中新歓活動に注力し、約100人に入会して貰えた。 バイトリーダーを務めた焼肉店で、覆面調査による接客点数の年間平均を、87点から94点に向上させた。 高校1年生時、サッカー部でレギュラーを奪われた。練習が週に3日しかない中、1年半後に取り戻した。 続きを読む

講師が全員大学生である個人塾で、生徒集客に取り組んだ。きっかけは、新規入塾が紹介のみというそれまでの状況に、私が課題感を持ったことだ。そして、アルバイトながら集客を提案し、5人入塾を目標に掲げ、ビラ配りや入塾面談に取り組んだ。しかし、最初の3ヶ月で面談をした６人中1人しか入塾しなかった。その中でも、面談で生徒からは好感触だったため、原因をご両親目線でのニーズの把握不足だと考えた。ただ、私たちには親の経験がなく、ご両親目線でのニーズは想像しにくかった。そこで、他の講師や友人に声を掛け、彼らのご両親に塾へ何を求めていたのか聞いて貰った。一度親として子供の受験を経験した人であれば、より本質的なニーズを聞けると考えたからだ。聞き取りを合計30人程に対して行い、そこで多く挙がったニーズに当塾は応えられる、と以後の面談では伝えた。その後の6ヶ月で面談をした8人中5人が入塾し、目標を達成した。 続きを読む

サッカーサークルで、副会長として新歓活動に取り組み、2つの役割を果たした。1つ目は、意見の妥協点を定めることだ。コロナ禍が始まり、新歓活動をどのように進めるべきかどうかについて、会長と幹部の間で意見が衝突した。その際私は、彼らに混じって議論するのではなく、両者と個人的に話す場を設け、彼らがどうしてそのような意見に至ったのかを探った。それにより、会長と幹部の意見の妥協点を定め、両者が同じ方向を向いて新歓活動に着手することができた。2つ目は、他の人が避けるような作業に取り組むことだ。オンライン新歓を進める際、意欲がなく非協力的なサークル員が多かった。その中で私は、地味で面倒な作業に取り組んだ。意欲がない人に、ただ協力をお願いしても説得力を持たせられないと考え、他の人がやりたがらないような仕事に率先して取り組んだのだ。その上で他のサークル員に声を掛けることで、多くの人に協力して貰えた。 続きを読む

顧客が抱える潜在的な課題や社会で新たに生じる課題をいち早く見出し、解決にまで一気通貫して取り組みたい。この考えは、個人塾での生徒集客を通じて抱いた。入塾状況における課題を自分事として捉え、それを解決できた経験にやりがいを感じたのだ。そして貴社であれば、そのような経験をより大きなスケールで実現できるだろう。貴社は、特定の商材を持たず、幅広い顧客基盤や国内外のネットワークを有している。その環境で、顧客との接点から潜在的な課題を見出し、その解決を図るビジネスを、従来の取り組みに囚われずに創り上げたい。 続きを読む