【パーソナリティ重視の和やか面接】【23卒】ソニー銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.28721（非公開/非公開）（2022/6/7公開）

接続→面接→解除

コミュニケーション能力や応対力であると考える。具体的な志望動機を深掘りされなかった事からも、パーソナリティを重視していると感じた

かなり和やかではあった。しかし、一次面接から面接官が2名でいた事からもある程度の緊張感は漂っていた。

なし

ワンキャリア

学生時代に力を入れていた事

アルバイト先の飲食店でオーナーシップを持って接客をする事に力を入れてきました。私は、お客様に「この店舗に来て良かった」と思って頂けるような接客をする事を目標としています。また、私は、ショッピングモールに併設された忙しい店舗で働いている事もあり、レジで１組のお客様にかけられる時間は限られています。そのような限られた時間の中で、お客様に満足度を提供するために、「今日はお買い物に来られたのですか」などとお客様に合わせたお声掛けをする事に注力している。そして、お客様に何気ない会話を楽しんで頂く機会を創出してきました。その結果、笑顔で「ありがとう」と伝えてくれるお客様や声を掛けてくれる常連のお客様が増えたと実感している。

○頑張れた理由（モチベーション）や学んだ事

私のモチベーションは、お客様の笑顔と一緒に働く人から認めてもらえる事です。中でも、目の前のお客様に合わせた私の接客を通じて、お客様が笑顔になってくれたり、「ありがとう」と一声添えてくれる事がモチベーションとなっています。結果的に、「声かけて良かった」と思うことができた。また、働いている店員同士で良かった点を直ぐに伝える環境があった事が目標達成へのモチベーションとなりました。この経験から学んだ事は、目の前のお客様に合わせた接客の大切さと自身が楽しみ接客を行うことの大切さです。お客様によって嬉しい・また来たいと思える接客は異なるからこそ、目の前のお客様が求めるものを察して行動に写すことを意識しています。