【顧客折衝の魅力】【23卒】日立ソリューションズの冬インターン体験記（理系/冬季インターンシップ（技術系））No.23848（非公開/非公開）（2022/4/21公開）

元々日立グループのIT部門に興味があり夏季インターンシップから参加していた。また実際に顧客折衝も交えながらソリューション提案を行う形式のワークであり、より実際の業務に即した経験ができると考え応募した。

ESとWebテストがあり、それぞれ対策した。具体的にはESには自身のエピソードを入れること、SPI対策本を何周かするなどした

ESで具体的なエピソードを踏まえながら志望動機を書いたこと、Webテストのスコア

顧客折衝を行いシステムの提案を行うワーク

オンラインで集合、その後グループごとに分かれワークの開始

顧客折衝力

顧客折衝を行いシステムの提案を行うワーク

1日目にやったこと

グループごとに分かれ、その後グループ内で営業、SE、PMと役割を持ちそれぞれが役職ごとのワークを進めた。そしてその中で得られた断片的な情報をそれぞれが共有し、システムの設計を考えていった。

不明

なし

顧客折衝するうえでの顧客という立場でシステムの提案について相談を行った。インターンシップ終了間近にはわざと厳しい印象で顧客のふりをしていたと言われていたとあり、実際の顧客折衝を模倣していたようであった。

まず一つのチームにメンバーが８人おり、意見をまとめるのが大変であった。また、それぞれに役割があり断片的な情報を皆で共有しシステム提案の目標を達成することが非常に難しかった。顧客役の社員は的を得ない発言に対しては非常に冷たく、いかに顧客折衝前に意見をすり合わせるかが重要であった。

8名ほどで一つのチームであり、体験型ワークとしては非常に多い印象を受けた。

このインターンシープに参加しシステム提案における顧客折衝のやり方について学んだ。例えば、コロナ禍で営業においてもリモートになりつつあるが、アイスブレイクの時間は顧客との関係性を深めるうえで重要であることを学んだ。本題に入る前に関係性を深めることが重要であるとはワークの中でも強調されていた。

本インターンシップは会話しながらシステムを設計することが目的ではあるため、コミュニケーション能力が重要だと感じた。もちろんITの知識も必要である。

本インターンシップは数あるワークの中でも実際に顧客と話すところに注力したワークであるため、他では学べない顧客折衝の経験をすることができた。そのため、就職後実際に顧客と話す際に、このインターンシップから学んだ経験を生かし顧客と良い関係性を築くことができると考えている。

皆積極的に意見を出していた印象で議論は活発であった。自分自身もその中である程度発言し議論に参加できていたため、他人と比べても同等だという印象を受けた。特に私の場合は情報を専攻していたため、ITに関する知識を面接で聞かれた際にはそのあたりで他人と比べリードできると感じた。

インターンシップの参加によって実際の業務を体験することができた。その中で必要となるITの知識やコミュニケーションなどを学び、働くイメージを具体的なものにすることができた。また、インターンシップの後半には質疑応答の時間があり、自身の疑問を解消することができた。

早期選考に呼ばれたからである。ESは本選考で書き直す必要があるが、選考におけるグループディスカッションとWebテストが免除される。そのため志望する場合は本インターンシップに参加した方が良いと考える。

IT企業を志望しており、その中でもシステムの企画から保守運用まで広く扱うSIer企業を中心に就職活動を行っていた。また、上流工程に非常に興味があったため、例えばグループ会社の中でも比較的一次受け案件を多く持つ会社を見ていた。その中で比較的上流の仕事が多い本企業を志望した。日立、NEC、NTTなどSIer大手のグループ各社を見ていた。

イメージの変化は特にはなかった。会社のイメージや社員の雰囲気などは1dayのインターンシップからすべて得ることは難しいと思った。業務のイメージは少し変わった。やはり仕事とはいえ関係性を築くことは重要であり、何気ない会話、アイスブレイクから始め本題に入っていくという姿勢はシステムの提案を行っていくうえで重要であることを学んだ。