【22卒】住友林業の住宅営業職の2次面接詳細 体験記No.15591（駒澤大学/男性）（2021/7/5公開）

5分前にログインし、画面前で待機していました。

今回の面接では、将来住みたい家を書いてくる課題が出されたため、その課題のプレゼンテーションなどが評価されたと考えています。

少し厳格な方でピリピリした雰囲気でした。しかし、私が言った事にはしっかり反応してくれていたため、やりづらくはなかったです。

なし

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ゼミの専攻科目について教えてください。

私の選考科目は経済学です。その中でも環境経済学ゼミに所属しており、日本のゴミ問題についての研究しています。本研究のゴミ問題とは国民1人あたりの容器包装用プラスチックゴミの発生量が世界2位などゴミが多いことです。これを私は国民1人1人のゴミに関する情報やリサイクル率などの知識不足が原因だと考えました。そのため小学校からゴミ問題に関する授業を行うことで潜在的にゴミ問題を意識させることが最適だと考えました。なぜなら一度覚えた知識はなかなか忘れないと考えるからです。この仮説を検証するために実際に小学校に赴きゴミ問題に関する基礎的な授業を行うことで授業前後でのゴミ問題に対する意識が芽生えたかを今後調査しようとしています。

学生時代に力を入れたことを教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは3年間続けているパン屋でのアルバイトです。当初、会社と店長が変わったことでサービスよりも利益を追求する方針に変わりました。その際アルバイトスタッフはお客様を第1に考えたサービスをしたいという考え方だったため、私を含めたアルバイトスタッフが店長のやり方に同調できず、やる気を失い接客態度が悪くなってしまった。そこで、利益のために商品の質ではなくサービスの向上をはかるべきだと考え、お客様や常連の方のために接客だけでも頑張ろうと取り組みを行いました。具体的には接客マニュアルを作り、私が率先して行うことで段々とスタッフに浸透させていきました。その結果、接客態度は向上し、お客様に満足してもらうことができるお店になり、リピーターが増えました。