【革新的な解決策を提案】【24卒】アクセンチュアのデジタルコンサルタント職の本選考体験記 No.57153（電気通信大学/男性）（2023/8/9公開）

「未来のアクセンチュアに必要なDNA」のうち共感できるものを1つ選んで経験を踏まえ理由を記述/アクセンチュアを「社員一人ひとりの自己実現のプラットフォーム」と考えたとき、あなたの就職軸に沿ってアクセンチュアを志望する理由を教えてください。
/デジコン職種の志望理由

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

PREP法でわかりやすく伝える事を意識して書いた．

Openwork等で先輩の書いたESを参考に，自分なりのエピソードを論理的に書いた．

なし

玉手箱の問題集を一周し，不安なところは繰り返し演習を行なった．

玉手箱：言語，非言語，性格

不明

玉手箱問題集

5分前に入室し，しばらく待機．人事を方が出席確認を行い，選考感が来るまではGDの進め方についての説明を受ける．

45分程度話し合いを行い，発表は3分程度．残り10分程で発表に対する質疑応答，フィードバックが行われた．

学生同士で雑談をしたり和やかな雰囲気だった

なし

ある大学により学生が入学するための施策を考えろ．ただし、大学の近くには2万人強の学生数を誇る大学がある。

自分の役割を理解して，その場に応じた発言ができているか．発言内容が論理的であるかどうか．また，コミュニケーションがうまく取れているかも見られている印象があった．

オンライン

数値を使って根拠に基づいた発言ができているか見られていた．また，テクノロジーに対しての感度を見られていた．

温厚な方が面接官だった，面接が始まる前にアイスブレイクを行い，緊張をほぐして人柄を確認されているようだった．

最新技術についての情報収集をどのように行なっているかという質問に対して，自宅でスマート家電を利用している．と答えた．そのことについて，民衆に広まる以前での最新技術についてリサーチをすることビジネス上では大事だと教わった．

東大生が書いた 問題を解く力を鍛えるケース問題ノート

「日本人のテレビ離れに対して施策を提案せよ」(ケーススタディ)

私が考えた施策は「youtuberや20代の視聴者参加型の恋愛リアリティショーです．」
まずはテレビ離れしている人は世代によって大きく変化するため，世代別に考えました．10代,20代~80代までそれぞれの人口とテレビを見る割合を数値として求めました．その中で最もテレビ離れが起こっている人が多い世代を20代から30代と仮定し，次に何が原因かを考えました．原因はインターネットの普及であり，テレビの代わりにyoutube,LINE等のSNSを利用していることと考えます．実際インターネット普及率は8割を超え，20代~30代のみを考えるとさらにその割合は高いです．次になぜSNSが普及している理由は次のことが考えられます．手軽に利用できる，もしくは友人と繋がれる，親しみを感じやすいといった親近感から来るものです．手軽に利用できると言う利点を覆すには技術的に進歩させる必要があり，施策を打つには費用がかかり過ぎてしまうと考えられる．よってテレビで親近感を感じさせる施策を打つべきです．20代,30代全般で興味を引くものとして，恋愛,食が挙げられます．また，視聴者が参加できる，インフルエンサーが参加するものがより親近感を上げる効果になると考え，「視聴者参加型恋愛リアリティーショー」という企画を考えました．出演者にはインフルエンサーや抽選で選ばれた視聴者もおります．また，SNSで専用アカウントを設け，リアルの感想を視聴者にその都度コメントでき，共感し合うことができます．

学生時代頑張ったことはなんですか．

言語化が苦手ながら接客業でリーダー役を務めたことだ。主に2つのコミュニティで牽引力を発揮した。一つ目はディズニーキャストとしてキャスト全体のゲスト満足度向上に努め、クレームの量を30件から5件まで減らしたことだ。
新規アトラクションで列が混雑していることが課題であった。そこで課題を分析し、３つの問題点を洗い出した。
1:キャストの業務重複
2:総勢170人いるキャスト同士の認識の違い
3:ゲストへの適切な声かけ
これらを改善し作業効率を測る為のマニュアルを社員に提案し、行列を減らすことができ、より多くのゲストを案内することができた。1に関して業務を一つのポジションにできるだけ纏められるようなオペレーションに変更した。2に関しては基本的な業務のやり方だけでなく、なぜそのやり方を行うのかをマニュアルに掲載した。3に関してはゲストが自然と動いてくれるよう行動心理に沿って声かけを提案した。大人数のやり方があり、それぞれの意見の方向性が違うため、落とし所を見つけまとめることが大変だった。この経験から自分の中にある正解と相手の正解の中間に正解があることを心がけ意見を提案することが重要だと気づけた。その結果クレームの量を減らし、ゲストから喜びの手紙をいただき、土日勤務にて一番高いグレードになることができた。
また二つ目として、オープニングスタッフで働いた焼肉屋のアルバイトにてチームビルディングのメンバーとなり、スタッフの教育、管理を担った。10名のスタッフが早期退職してしまった。私は業務を覚える上で教育をするため、広い視野と高い処理能力が必要だった。社員の技を盗み、自分なりのコツをスタッフの視点に立って教育することで社員、スタッフからの信頼と尊敬を得た。その結果退職するスタッフはいなくなり、チーム一丸となり、業務効率化も図ることができた。多角的視点から問題を分解し、ボトルネックを見極め、具体的な解決策を発言する力が身についた。

オンライン

最終面接であり，アクセンチュアに対する熱意を示す必要があると感じた．ITにどのように向き合っているのかとても見られた．面接官がエンジニアであったため，技術的側面についてかなり深ぼられた．

温厚な方でプログラミングについて大好きな感じが伝わってきた．しかし，かなり深ぼられ，最終面接らしい緊張感も感じた．

以下が内々定通知メールとともに送られてきました．
AR/VRなどを用いて今後より重要になってくるITリテラシーを高めるべく、教育の手法を変えていくという社会的な課題解決に対する姿勢とそれをビジネス化していく考え方、そしてMVCパターンを用いて実際に動くアプリを作ってみるという技術を学ぶ姿勢を評価させて頂きました。
〇〇さんが感じている社会的な課題を解決するための具体的な手法を検討すべく、色々なプロジェクトに関わっていくかと思いますが、その中のどこかでご一緒できることを楽しみにしています。

なし

アクセンチュアで何がしたいか

ITのキッザニア（チームラボ×子ども食堂）のような空間をITによって作り上げたい。今後益々ITでできる事は増えていき、現在ITを使用するハードルも下がっている。一方でそれを使いこなすために情報リテラシーが必要となる。もし汎用型AIが登場し、悪用されると取り返しの付かなくなる。現状として、IT教育に関してプログラミング教室のようなものばかり。子供から大人まで,最新のITを楽しんで学べる空間としてIT教育を行いたい。そのためにIT、ビジネス、マネジメント3つの力を身につけたい。実際にITがどのように事業で利用されているかさまざまな企業の内部から高い視座で考えたい。

プログラミングに対してどのようなことを学んだか．また，サーバーがダウンしないため、もしくはダウンした際にどのような対策を取るか．

MVCモデルを利用し，クックパッドのようなアプリを作成しました．モデル，ビュー，コントローラーを行ったり来たりするプログラミングを一人で作成するのは初めてで，結びつける作業が大変でした．ユーザ目線，エンジニア目線でコードを考えるいい機会となりました．また，サーバーがダウンしないように対策するにはそもそもアクセスできる人数に制限をかける．サーバーの容量を増やすことが考えられます．サーバーがダウンした際は，サービスを停止し，予備サーバー等で復旧させます．