東京スター銀行の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全3件）

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】中堅男性社員【面接の雰囲気】面接官の第一印象は、温厚な方だなと思いました。とてもよく話を聞いてくれて、相槌も打ってくれたので話しやすかったです。【学生時代に頑張ったこと】私が学生時代に頑張ったことは留学を通して、自分の語学力を向上させたことです。そしてこの目的を果たすにあたり、英語を話す機会を増やすことが最善策だと考えました。そのために、現地での交流会に参加してネイティブの友達を増やして、会話の機会を増やしました。また、現地でボランティアに参加して、様々な人とかかわる中で、英語以外にも文化などたくさんのことを学びました。その結果、以前よりも英語を話すことがができました。今でも現地で作った友達との交流は途絶えずに、日々英語の勉強を頑張っています。今後も、留学を通して得た経験、そしてこの経験から学んだ自己分析や目標達成に向かって努力することの大切さを活かしていきたいと思う。【志望動機、キャリアプラン】お客様第一でお客様目線で、お金の不安を解消すると共に、お客様の将来の見通しも考えるという経営方法に魅力を感じたからです。そう考えた理由は、他の銀行とは違った方法でお客様にアプローチしているからです。例えば、暖かい雰囲気で他の銀行よりもとても入りやすい店舗もお客様から選んでいただける大きな要因だと考えます。また、何よりもお客様へのサポートが手厚いという印象を受けました。ただお金の不安を解消するだけではなく、将来の見通しも一緒に考えると聞いた時に、他とは違うなと感じました。また、幅広いユニークなサービスを提供できる点にも惹かれました。このような手厚いサービスで長期に渡ってお客様を支える、個人営業に興味を持っています。将来は貴社のサービスを活かしてお客様を支えたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機はもちろん、人柄をみているなということも感じました。質問に対して、笑顔でしっかりとこたえることが大切だと思った。

【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】3年目の人事/人事部長【面接の雰囲気】履歴書に沿って、自己PRや志望動機、学生時代に頑張ったことを聞かれた。こちらの話を真剣に聞いてくださり、それに対する質問と答えで何回かキャッチボールがあったが、とても和やかな雰囲気で、緊張が解けた。【なぜうちがいいと思ったのか。】まず、説明会で経営理念や独自のサービスを行っていることを知り、魅力を感じました。その後のGDでは終了後に班全体にアドバイスをくださり、1人ずつ人事への質問時間を設けてくださったのですが、とても丁寧に答えてくださって、人を大切にしているなと見受けられ、志望度が高まりました。GDから今日の面接までの間に支店訪問を行ったのですが、アポイントメントを取らずに行ったにもかかわらず、どちらの支店もとても快く引き受けてくださり、中には支店長様が出てきてくださってお話してくださったところもあり、そこでも人を大切にしていることが伝わってきました。行員の方々の働かれているお姿や支店の雰囲気を拝見しましたが、自分も一員として働きたい、貢献したいと思える環境だったので、志望させていただいております。注意した点は、実際に自分で足を運んで感じ取ったことを述べ、熱意を伝えたこと。訪問回数を答えたら、多さに驚かれました。【うちに入って、どうなっていきいたいですか。】まずは事務職として仕事をこなし、3～5年後には総合職へ転換したいと考えております。迅速かつ正確さが問われる事務処理ではミスなく仕事をこなし、窓口・受付においては支店の顔、会社の顔であるという自覚を持ち、お客さまのご要望にお応えできるよう、耳を傾けてご案内していたいと思っています。また、事務職として基礎を固めたからこそできる接客があると考えるため、私の中にある向上心を活かして上を目指し、ゆくゆくは総合職として働いていけたらなと思っております。注意した点は、自分の強みである向上心と積極性をアピールできる内容にしたところ。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】質問に対する答えの内容、言葉選び、話す態度から対応力を見られていたと思います。銀行員として欠かせない点だからだと思います。さらには、話の内容から人間性、適正、その人の持つ雰囲気や特徴を見て、ここの銀行に合っているかどうかを判断していたと思います。人の話を聞くことが基本となるしごとでもあるので、相手の目を見ているかどうかも見られていた気がします。

【学生の人数】5人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】聞かれた内容は前回の面接とほぼ同じだった。学生の履歴書を見ながら、こちらの話を真剣に受け止めて聞いてくれていて、話しやすい雰囲気だった。【なぜ金融で、なぜ銀行で、なぜうちか。】命の次に大切と言われるお金、生活していく上でなくてはならないお金をお扱う仕事は公共性が高く、身近に感じられるので金融業界を選びました。その中でも銀行を選んだのは、直接お客様の顔を見て仕事ができるので、喜びややりがいを感じられると思ったからです。そこから東京スター銀行さんを選んだのは、行員の方々のお人柄と会社・支店の雰囲気です。説明会や面接で人事の方々がとても親身になって話を聞いてくださったり、支店訪問でお忙しい中貴重な時間を割いて相手をしてくださったりといった点から、人を大切にしているなと感じ、また、あたたかみも感じました。そのため、私も人を大切にできる貴行の一員として、お客様の為、社会の為に働いていきたいと思ったからです。注意した点は、この銀行を選んだ理由を一番長く話し、熱意を伝えたところ。【逆に、我々に聞きたいことはありますか】池袋支店を訪問した際、支店長様より全員介助士の資格を持っていることをお伺いしましたが、そのような取り組みをされている理由をお聞かせいただきたいです。注意した点は、実際に現場から聞いたことから質問したことです。学生のうちにやっておくべきことや一緒に働きたいと思う学生はどんな人か、などといったありきたりの質問ではなく、会社の取り組んでいることに疑問を抱き、興味があることを示し、それだけの熱意があることを伝えました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】特に深く質問はされませんでした。前回の質問やＧＤの取り組み姿勢から、既に人間性は判断されているので、最終確認をしているように思えました。雰囲気は一般的な面接と同じで、笑顔でこちらの話を聞いてくださっていたので、話しやすかったです。緊張していながらも、志望動機や自己ＰＲで自分の言いたいことを伝えられているかどうか、嘘をついていない誠実な人間であるかどうかは見られていたと思います。