【課題解決力で顧客価値を創造】【23卒】 ディップ 営業職の通過ES(エントリーシート) No.91306（非公開/女性）（2022/7/11公開）

私の強みは、「目の前の課題に対して当事者意識を持って取り組めること」である。 私は、現在働いているアルバイト先のカフェで、ホールが回らず接客品質が低下していることを問題視した。そこで、業務効率化から余裕のある接客に繋げようと考え、各ポジションの業務の優先度を整理した業務優先度マニュアルを作成し、業務の標準化と接客品質の向上に努めた。自身がオープニングスタッフとしてお店を１から作ってからこその責任感と、店舗の問題に対して「自分ごと」と捉えていたことが取り組みに至った理由である。 私の弱みは、心配性であるがゆえに物事に拘り過ぎてしまうことである。提出物などを自身が納得できるまで拘って作成した結果、提出がギリギリになってしまうことが何度もあった。そのため、現在では実際の期限よりも早めに期限を設けてそれまでに8割を完成させ、残りの時間で納得のいくまで質を高めていくことをしている。 続きを読む

私が重視したいポイントは2点ある。 1点目は、自身が仕事において目標としている「顧客への本質的な価値提供」が実現できるかどうかである。「本質的な価値」とは、根本にある課題を解決することで顧客の長期的な利益や成長に繋がることだと考えている。そのために、①顧客の課題に対して幅広い提案が行える企業②顧客本意の理念を持っている企業を選択している。 2点目は、自身が身につけたいスキルを身につけられるかどうかである。私は、上記の自身の目標実現のために「課題解決力」を身につけたいと考えているため、自身が商品となって顧客からの信頼をビジネスにつなげていくことが求められる無形商材の企業を選択している。 続きを読む