【ITで社会貢献！】【21卒】トランス・コスモスの総合職の本選考体験記 No.10155（武蔵大学/男性）（2020/7/15公開）

志望理由、自己PR、長所短所

就活会議やワンキャリ、ホームページ、会社説明会をもとに作成しました。面接の時間も多いためそこまでesは重視されていないと思います。

一次面接の段階でITサポートデスクについて深く研究できていた点。正直一次面接は相当やらかさない限り落ちないと思うので軽い気持ちで臨んでも良いと思います。

本当に面接ではなく、自己分析や企業研究を手伝ってくれたという印象です。この段階で落ちる人はいるのだろうか？

どの事業部を志望していますか？

私が志望している事業部はITサポートデスクです。その理由は3つあります。一つ目は ITの知識をつけたいからです。ITサポートデスクではお客様のITに関するわからないを解決する仕事です。そのため日々IT技術や周辺機器の知識をつける必要があります。2つ目は困っている人をサポートする仕事がしたいからです。システムの導入後にシステムの使い方を教えるために勉強会を開いたり、わからない場合すぐ教えることでやりがいを感じ仕事ができると思うからです。
3つ目は、チームをまとめる仕事をしたいからです。私は小学の頃からチームで共通の目的に向かって努力することが好きでした。ITサポートデスクでもお客様の課題解決という共通の目的に向かってチームで努力していきたいです。

今まで何か効率化した経験

今まで効率化したのはアルバイト先での経験です。私のアルバイト先は繁盛店かつ人手不足であり、十分に仕事が回らず、お客様の満足度低いことが課題でした。そのため、店長やアルバイトの人たちと話し合いをし、中間サービスの向上や、ワゴンを使うことで効率化を図り、一定の効果がありました。さらに効率化を図ろうと予約システムやタブレットなどのIT技術を導入しました。その結果、今までの悩みはすぐに解決し、お客様の満足度が向上しました。この経験からITの可能性を感じたとともに、自らがIt技術を駆使して社会の課題を解決したいと考えるようになりました。
続けて答えたわけではありませんが、アルバイト先での経験から、なぜ文系なのにITかを答えるようにしました。

普通通りのwebテストです。ボーダーは低いです。

言語、非言語、性格診断

志望動機というよりは、パーソナリティに関する質問が多かったです。そのため自己分析をしっかりできていたことが評価されたポイントだと思います。

面接の前にアイスブレイクから始まりました。部長さんでしたが面接らしい雰囲気はなくとても話しやすかったです。

学生時代に学んだことはなんですか？

責任感の本当の意味です。
私は、自分が任された仕事は必ず終わらせます。そのため自らには責任感が備わっていると思っていました。
私は、部活動の文集づくりの係になりました。そのメンバーは3人いました。
私は、3人で仕事を分担し、締切日を決めました。
そのうち1人が全く仕事をしませんでした。私は、その1人が仕事をしていないのに気づいていました。その1人に声をかけたりしましたが、自分は自分の仕事を終わらせているし、もし、文集が作成できなくても私のせいではないと考えていました。
そして、文集は当時予定していた締め切りには間に合いませんでいした。その際に、先輩や同期から指摘され、本当の責任感とは、自らの仕事だけでなく全てに責任を持つことだと気づきました。
これからも、決して人のせいにはせず責任を持って仕事をしていきたいと思います。

普段気をつけていることはなんですか？

私が普段気をつけていることは当たり前のことにも感謝をすることです。
私は、大学生になり一人暮らしを始めました。その際に食事や洗い物、掃除などの大変さに気づき、今まで当たり前だと思っていた親のありがたさを再認識しました。そのため今まで当たり前と思っていたことにも感謝をしようとこころがけています。仕事を助けてくれた友人にはその場で感謝を示し、次会った時にも感謝の言葉を伝えるようにしています。他にもコンビニの定員さんはもちろん、道を開けてくれる鳩にまで感謝の気持ちを示しています。当たり前のことにも感謝をするようになってからは周りの人からの手助け、を受けやすくなったと感じます。社会人になってからも当たり前のことにも感謝の気持ちを示していきたいです。