【課題解決と価値提供の未来】【23卒】 日本電気（NEC） 総合職の通過ES(エントリーシート) No.73812（非公開/非公開）（2022/4/24公開）

「人々の課題を解決し、大きな価値を提供したい」という私の軸を実現するのに、貴社のSE職が適していると考えたからです。貴社のホームページでコンタクトセンターソリューションについて拝見したところ、顧客の声が製品開発やサービス改善に繋がるだけでなく、問い合わせ時の顧客体験が、リピーター獲得、優良顧客の醸成、企業利益の最大化に繋がると分かり、私の軸である「人々の課題解決」「価値提供」に通ずると考えました。そのため、ビジネスの現場を実践的に学べるインターンシップに参加し、貴社が実際どのように顧客とコミュニケーションをとって課題解決をするのか、どのような価値が提供できるのかという点を学びたいと考えています。 続きを読む

アメリカを中心とする文化に焦点を当てながら、広い視野に立って研究しております。 続きを読む

1950年代頃の公民権運動について学んでいます。2020年5月にジョージ・フロイドという黒人が警察によって殺害される事件が起こったことを機に、人種という自分では変えられない要因のために社会的困難を抱えている人々の存在に改めて気が付き、そのような社会が生まれてしまった背景や彼らの歩みについて学びたいと感じたことがきっかけです。最近では、公民権運動に関するドキュメンタリーを視聴してディスカッションすることで理解を深めていますが、黒人たちが多くの犠牲を払いながら人種差別撤廃という夢を叶えようと長年活動し続けたにも関わらず、現代においても完全に差別が撤廃されていないという社会の状況に強い怒りを覚えました。誰もが脅威にさらされることのない安心安全な社会、誰もが均等な機会を享受できる公平な社会の実現に努めることこそが現代を生きる私たちに託された使命であるのではないかと考えています。 続きを読む

個別指導塾の英語講師として培った対応力が活かせると思います。生徒ひとりひとりにあった指導をして生徒の積極的な姿勢を引き出すという目標達成のために、コミュニケーションを通じて信頼関係を築きました。学校での出来事など授業以外の会話で距離を縮め、生徒の疲れを察した際には、スピーキング活動やホワイトボードを使った活動を取り入れた、活動的で楽しい授業作りに力を入れました。それらの工夫の結果として、生徒たちが積極的に質問に来るほどの信頼関係を築くことができました。相手と信頼関係を築き、より良い結果を生み出すための工夫ができるという点で、実際の顧客の課題整理や提案活動においても顧客のニーズに合った提案をすることが出来ると考えています。今回のインターンでは、ビジネスの現場において貴社が顧客の課題に取り組む際のプロセスについて実践的に学びたいです。 続きを読む