【転勤も配属もOK！】【22卒】日東電工の研究・開発職の最終面接詳細 体験記No.13915（京都工芸繊維大学大学院/男性）（2021/6/8公開）

電車で大阪駅から徒歩

最終面接であるため、入社覚悟を見せるように意識しました。特に、転勤や配属部署について希望を尋ねられますが、どこでも頑張るという意思を伝えることが大切だと思います。

研究開発部の方は2人とも緊張感のある方でしたが、人事部長の方が柔らかい雰囲気の方で学生の話を聞こうという姿勢を感じました。

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京都での観光バスガイドについて、詳細を教えていただけますか。

京都駅での観光バスガイドのアルバイトにおいて、お客様満足度の改善に取り組み、「相手の視点で行動する姿勢」を身に着けました。業務を始めた当初は、お客様が求める情報を瞬時に提供できていませんでした。特に、英語でのコミュニケーションよりも、お客様が求めていることを把握する力が不足していると感じました。これは自身のお客様対応に課題があると考え、アンケート結果やお客様との会話を参考に、改善点を探りました。そこで、他のバスガイドさんとの連携や最新情報の取得を心掛け、改善を重ねていきました。その結果、お客様が抱える疑問に対応できるようになり、月間でのお客様満足度をおよそ65%から80%まで改善することができました。

入社後に取り組みたい事業は何ですか。

1番取り組みたいのは医療分野でのテープ材料で、御社の経皮医薬テープに興味を持っています。大きな理由としては2点あります。1つ目は自身の研究内容が活かせると考えているからです。テープ材料は様々な要素が含まれていますが、私が学んできた物性評価の経験が活かせると思います。特に、薬を皮膚を通じて投薬する際に求められる物性評価については、自信を持っています。2つ目は研究を通じて、直接的に医療分野への貢献を果たせるからです。御社のテープ材に関する技術は航空から医療まで幅広い分野で使用されており、他業種への貢献を果たしていると知りました。特に、高いニーズが求められている経皮医薬の分野で、御社のテープ材を通じて、社会に貢献していきたいと考えています。