【ITソリューションの挑戦】【22卒】キヤノンマーケティングジャパンの冬インターン体験記（文系/営業職）No.15275（立命館大学/女性）（2021/6/15公開）

きっかけは、IＴ業界に興味をもっており、IＴ業界の業務理解を深めたいと思ったからだ。また、BtoB仕事体感コースというインターンシップだったため、法人をお客様とした際に、潜在的な社会課題を発見し、解決するまでのプロセスを学びたいと考えていた。

ESのみだったので特にないが、このインターンシップに提出する前には、多くの企業にESを提出し、通過率を挙げるための方法を自分なりに掴んでいた。いかに、ES内で自分の考えや価値観が伝わるかが重要だと思う。

ESのみの選考なので、学生時代に頑張ったことと、インターンシップの志望動機をオリジナリティをもたせて書くことができれば、通過できると思う。

ITソリューションに関する課題解決型グループワーク＋社員座談会

会社説明→インターンシップ説明→お客様の業務理解＋課題把握→ソリューション選択→パワポ発表準備→提案

BtoBの仕事の内容理解や、課題を解決するまでの考え方

現場に課題がありITソリューションを導入したいと考えている法人のお客様に向けて、キャノンマーケティングジャパンの保有するITソリューションから適切なものを提案せよ

1日目にやったこと

キヤノンマーケティングジャパンの会社説明。その後ワークに入る。まず、お客様の基本情報・現状・お客様の声などから、問題や課題を見つける。その際に、実際にお客様の1人と会話する機会なども設けられ、実際の商談のような雰囲気で行う。そして、ITソリューションを把握し、どの課題をどのソリューションでなら解決できるかということも話し合う。ある程度固まったら、パワーポイントを作成していく。

2日目にやったこと

発表練習をし、その後すぐに社員の方の前での提案が行われる。各グループFBを受け、その後全体に戻り、BtoBの仕事の大切な考え方を学ぶ。最後には、社員3名との座談会がある。

人事

なし

商談の際に、お客様を知った上で自分たちなりの「仮説」を立てなさいと言われた。仮説を立てることで、お客様を知ろうというする意欲が伝わるだけでなく、考える力もつくと言われ、ただただ一方的な質問をするだけではいけないということが理解できた。

ワーク時間が2時間ほどしかない中で、議論をし、パワーポイントも作成しなければならないことが大変だった。時間が限られていたため、2日目の発表に向けて、1日目はインターンシップ後も個々人がパワーポイントを作成していた。インターンシップ時間外でも、活動をしなければならなかったので、もう少し効率よくワーク時間を使えていればよかったと感じた。

8名ほどの学生とのワークなので、積極的に発言しなければ、埋もれてしまう可能性もある。また、今回は2日間にわたるインターンシップだったので、1日目はインターンシップが終わったあとも、ラインで連絡を取り合って、パワーポイントを作成していた。

お客様の潜在的な課題を発見することの難しさを感じた。というのも、潜在的な課題というのはお客様でさえ認識できていない部分であるので、提案側がいかにお客様のことを理解し、客観的な視点を持って分析できるかが本当の課題解決であるということを学んだ。そのような、難しさに加えて、面白さも学ぶことができた。

キヤノンマーケティングジャパンが保有するITソリューションを、企業HPなどを見てある程度把握していれば、より効率的に議論が進んだのではないかと感じた。

具体的な実務内容を体験できるようなインターンシップだったので、働いている自分をより明確にイメージすることができたと思う。しかし、2日間のインターンシップの中で、実際は4時間ほどの時間だったので、一部の業務を体験するというもので、仕事全体としての理解は及んでいなかったかもしれない。

IＴ業界ならではの知識も必要だが、それ以前にお客様としっかりコミュニケーションをとることができるか・論理的な思考ができるかというところも必要不可欠の部分ではあるので、文系や理系にあまり差はないと感じたから。また、インターンシップの学びも踏まえて、選考に進むことは、経験していない人と比べて有利に効くと感じた。

キヤノンマーケティングジャパンは、BtoBのお客様だけでなく、BtoCのお客様も担当している点で、自分自身のキャリアの幅が広く、色々なことに挑戦できる土壌があると感じたから。しかし、少し懸念点としては、住宅補助がなかったり、希望勤務地が通るかどうかということがあった。

特に、インターンシップ後に個々人が声を掛けられるなどのこともなかったように思える。また、本選考においては、テストセンターもあり、インターンシップとは全く異なる選考内容になる。

私自身は、IＴ業界を見始めようという段階での、インターンシップ参加だった。そのため、インターンシップ参加前は、メーカーや小売など幅広い業界を見ていた。このインターンシップには、IＴ業界についての知識がなく、深く知りたいという思いの下参加したため、IT業界の業務の理解が深まり、IT業界の志望度もあがった。その中でも、BtoBの働き方改革に興味を持ち始めた。

キヤノンマーケティングジャパンへのイメージの変化としては、大手でありかつBtoBとBtoCのお客様を担当しているため、全国転勤であり、どこに行かされるかわからないという不安があった。自分としては、勤務地の優先順位が高かったため、懸念していた。社員の方へのイメージとしては、とても穏やかな社員の方が多いと感じた。その後の就職活動としては、IT業界を主に見る中でも、BtoBの会社を見るようになった。