【お客様と共に成長する】【16卒】 三菱ＵＦＪ銀行 エリア総合職の通過ES(エントリーシート) No.2977（明治学院大学/女性）（2015/12/21公開）

ファストフード店でのカウンタースタッフ サークルにおける文化祭係 企業会計ゼミナールにおける報告会 続きを読む

ファストフード店というスピードが重要視される仕事の中でお客様に喜んでもらえる接客に挑戦しました。当初はスピードを意識するあまり、パックミスをしてしまい迷惑をかけることがありましたが、商品確認の徹底を行い、改善できました。その他に注文後に追加注文をするため、再度列に並ぶお客様が多いことに私は気づきました。しかし、スピードや正確さはお客様にとって当然であると考え、私はお客様が注文した商品に合うサイドメニューやドリンクを勧める取組みを積極的に行いました。取組みによる成果は２つあります。１つ目は追加注文の手間が省けることや、セットの値段で購入できることからお客様に好評で、結果的に売上のアップにつながったことです。２つ目はこれらの取り組みを従業員同士で共有することで、週１回の覆面調査でも３カ月間満点を継続してとれました。この経験から１つひとつの丁寧な仕事が成果に繋がることを学びました。 続きを読む

お客様と関わる上で、その人の人生に寄り添って支えていけるような仕事がしたいと考え、志望しました。特定職は特定の分野に特化し、スペシャリストを目指せるところが魅力的です。私はコンサルティング営業のプロとしてお客様１人ひとりと深く長く付き合う中で、お客様に必要な情報を提供し、様々な提案をしていきたいと考えます。その中で貴行のグループ力やグローバルの強みを活かした情報をお客様に提供する仕事をします。そのために、自身の相手の立場になって考えて問題解決していく力を活かし、お客様の悩みを解決する身近な存在として支えていきます。身近な存在としてお客様と関わり、深く長く付き合っていく中では、お客様が気軽に何でも相談できるプロを目指して努力します。お客様をよく知ることはもちろんですが、お客様それぞれにとって必要な情報を集め、提供し、スピード感を大切に幅広い提案をしていきたいと考えます。 続きを読む