【ファーストで明るく！】【22卒】富士通のビジネスプロデューサー（OPENコース）の1次面接詳細 体験記No.16625（大阪大学/女性）（2021/8/3公開）

待機室で説明を聞いたあと、ブレイクアウトルームに分かれて面接開始

結論ファーストで答えられたことと、はじめからとにかく明るく振る舞えたことが高い評価につながったと感じました。

非常に和やかな雰囲気でした。人によるとは思います。内容が相手に響いたのか、ぜひ一緒に働きたいなど前向きな言葉をいただいた。

なし

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学生時代、これは達成したと思えるエピソードを教えてください。

留学先の化粧品店でアルバイトをしていた際、多発していたあるクレームを無くそうと行動を起こし、そのクレームをゼロにするという結果に繋げました。私は韓国へ留学していた際に、化粧品店で接客のアルバイトをしていた中でクレーム対応の通訳をすることがありました。、対応の中で「少しの工夫で解決できるかもしれない」と感じる点が多かったため行動を起こしました。その中の例の一つで「説明が読めずにリップスティックの詰め替えに失敗した」というクレームが特に日本人観光客の方の中に多かったため、せっかくの旅行先で悲しい思いはしてほしくないと行動を起こしました。まずは説明が読めるようにと他の外国人スタッフに協力を頼み、4カ国語で作成した説明書を売り場に掲示しました。しかし効果はなく、特に大きな変化はないまま同じクレームが続きました。何か改善点があるはずだと考えていた中で聞いたお客様の「売り場で説明書を見るわけがない」という意見から、掲示するよりも直接渡すほうが効果的だと気付かされ、小さく印刷した説明書をレジでお渡しするように変更しました。その結果、出勤のたびに対応していたこのクレームはピタリと無くなりました。

富士通で叶えたいことは？

私は貴社で「高齢者＝マイナスイメージ」を世の中から無くす事に挑戦したいです。そのために「高齢になっても社会を支える一員でいられる環境」が必要だと考えます。健康面でのサポートも必要ですが、高齢者の方が存在意義を感じられる環境、そして世の中が高齢者の方を「社会を支える大切な一員」であると認識することが今目指すべき姿であると考えます。御社は様々な業種・業態の人々との取り組みで得たノウハウを活かし、様々な領域で革新的なデジタル化を加速させています。その取り組みの先に高齢になっても負担なく働ける環境は存在し、デジタル化の推進は高齢化社会に必須である医療サービスの高度化・快適な暮らしのサポートも可能にします。できることに制限のないDXに無限の可能性を感じ、高い信頼とテクノロジーを武器に広範囲で影響力を持つ御社だからこそ、この挑戦を実現できると考えます。