【PDCAサイクルで成果を積み重ねる】【22卒】ゼンショーホールディングスの総合職の2次面接詳細 体験記No.13182（関西大学/女性）（2021/6/3公開）

送られてきたURLから入退室

学生時代に取り組んだことについて、話の構成として、最初からうまくいかず、PDCAサイクルを回しながら成果に繋げていったことを話した。ビジネスの場面では常にPDCAサイクルを回すことが必要になるので、その点は評価されたのではないかと考えている。
１次面接のフィードバックでいただいた、端的に話すことは注意した。
質問に対して結論から述べて、それに対してどのように考え行動し、どのような成果が出たのかというふうに論理立てて話すことを意識した。

２次面接も緊張がほぐれるようにアイスブレイクを挟んでくれました。
大変温厚な方で、雰囲気も和やかだったので、緊張はしましたが、話しやすかったです。

なし

企業のホームページ、インターンの時に配られた資料

学生時代に頑張ったことについて

大学時代に挑戦した個人に対しての営業インターンシップです。
顧客集客から受注まで全て一貫して自分一人で行う業務でした。
最初は、初めての営業ということもあり、営業成績をあげることができませんでした。しかし、そこで諦める事なく、どうすればうまくいくかを毎日毎日考えました。
私の仮説は２つで、１つは自分が扱っている商材に自信を持てていなかったこと、２つ目は売ることに集中しすぎていて、顧客のニーズにあった提案ができていなかった事でした。
１つ目に関しては、他社のお店に自ら足を運び、自分のサービスとの差別化を行うことで自信をつけました。２つ目に関してはヒアリング部分を強化するために1日約２時間ほど先輩にロープレに付き合ってもらい、練習を重ねました。また、ただ単に商材を売るのではなく、お客様の今抱えている不満を解決するために商材を手段として利用するというスタンスで営業することを心がけました。
その結果、最終的には初月の販売本数の約３倍まで伸ばす事ができ、顧客と対面してから受注まで１００％つなげることができるようになりました。
このことから、行動とともに現状の課題を見直すことが重要だということを学びました。

将来携わりたい職種は？

私は将来的には海外事業部に携わりたいと考えています。
１次面接の際にお話させていただいた内容と少し重複してしまうことがあるのですが、大学時代の海外ボランティア経験がきっかけでこのように思うようになりました。
そして、海外事業部に携わるためには、まずは日本で結果を残さないといけないと思います。
そのためには入社後まずは現場を経験したいと考えています。店舗経営として、お客様のニーズを汲み取りながら、売り上げを伸ばせるようなマネジメントを心がけたいです。
また、その後は人事や広報、プロモーション事業にも携わり、知識や経験を積んだ後、海外で活躍したいと考えています。
また、海外で活躍するためには語学力は必須であると考えます。
今は英語は話せないですが、業務の時間以外で自主的に学習して、語学力を伸ばしていきたいと考えております。