19卒 本選考ES
カスタマーサービス・フィールド
19卒 | 同志社女子大学 | 女性
- Q. 志望動機
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A.
私は都市銀行と信託銀行の両方を兼ね備えている貴行で、お客様一人ひとりに対し満足してもらえるようなサービスをしていきたいと考えています。信託銀行の機能も持つ貴行では一つの窓口でお客様に幅広い提案ができ、お客様とより深い信頼関係を構築することができると思いました。そこでお客様のことをより深く知ることができると思うのでそのお客様に合った対応ができると思います。また、セミナーに参加した際、貴行の方々はお客様はもちろん行員のことも大切に考えていると感じたため、人を大事にする貴行で働きたいと感じました。 続きを読む
- Q. 私の誇れる実績
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A.
接客のアルバイトで人見知りを克服 続きを読む
- Q. そこに至るまでの行動
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A.
私は昔から人見知りだったので人見知りを直していこうと思い、アルバイトでは接客業に力を入れました。人見知りだからあまり自分から人と話すことに慣れていないため、接客がうまくできませんでした。しかし、話すことに慣れないと人見知りは改善できないと思い、自分から行動をする努力をしました。店内で何か探しているお客様に対して周りより早く自分から声を掛けに行ったり、レジ打ちの際は世間話などを少ししたりしました。その結果、話すことに慣れてきて、人見知りではなくなっていく感じがしました。この経験から、自分を変えていくためには自分から行動することが大切だと感じました。 続きを読む
