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株式会社ドコモCS関西

【価値重視、挑戦支援、地域貢献】【23卒】ドコモCS関西の事務系総合職の本選考体験記 No.28368(非公開/非公開)(2022/6/22公開)

株式会社ドコモCS関西の本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

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2023卒株式会社ドコモCS関西のレポート

公開日:2022年6月22日

選考概要

年度
  • 2023年度
結果
  • 最終面接
職種名
  • 事務系総合職

投稿者

大学
  • 非公開
インターン
内定先
入社予定
  • 未登録

選考フロー

選考情報

OB・OG訪問
実施した
リクルーター
あり

選考時の新型コロナ感染症対策

オンライン

企業研究

ドコモCS関西を志望する理由・キャリアプランを具体的に説明できるようにすることは当たり前ですが、それに加えて、なぜドコモではなく、ドコモCS関西でなければならないのかの説明ができるようにする必要があります。ドコモの関西支社の業務内容と非常に似ているのですが、ドコモCS関西とドコモの違いを明確にするために私はOB訪問と座談会に積極的に参加するようにして違いを知ることに努めました。現場で働く社員さんの声を聴くことが一番有益な情報源だと思います。ドコモCS関西とドコモ、両方の選考を受けている学生は特にドコモCS関西とドコモの違い、ドコモCS関西でしたい仕事内容について具体的に話すことができるように準備しておくとよい評価が得られると思います。

志望動機

3点あります。1点目は社員の方の自社の利益よりもお客様の価値に重視する姿勢に惹かれたからです。企業である以上会社の利益を上げることを一番に考えるのがふつうであると思うが、ドコモCS関西の方は会社の利益よりもお客様にとっての価値を考え判断している。お客様にとっての価値を考えて最善の方法をご提案することで次の機会の支援にも繋げておられ結果として、全員の幸福を実現していると感じた。価値に目を向ける姿勢で仕事をされる方が多いから、お客様に深く入り込んで、真の課題に向き合い、お客様にとってのベストを尽くすことができると考えた。2点目はドコモの持っている最先端技術を用いて生まれ育った関西の地に対して貢献でき、関西の発展に貢献できるところに魅力を感じたからです。
3点目は、NTTグループの中でも現場の最前線でお客様と関わることができる点を魅力に感じたからです。

インターン

実施時期
2022年01月 上旬

座談会・懇親会

形式
学生15 社員4
実施場所
オンライン
実施時期
2022年03月 上旬

座談会・懇親会の内容

座談会

エントリーシート 通過

実施時期
2022年03月 下旬
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

ESの内容・テーマ

ドコモCS関西で叶えたい夢をお聞かせください/自己PR/学生時代に頑張ったこと

ESの提出方法

ナビサイトのOpenESで提出

ESの形式

OpenES

ESを書くときに注意したこと

志望動機の部分で、文字数制限が比較的多めの指定なので、具体的に書くようにしました。

ES対策で行ったこと

座談会にせっきょくてきに参加して手に入れた情報をもとにエントリーシートを記入した。就活サイトで調べて、自分の書いたエントリーシートを改善した。

対策の参考にした書籍・WEBサイト

ワンキャリア、就活会議、unistyle

WEBテスト 通過

実施時期
2022年03月 下旬
実施場所
自宅
通知方法
メール
通知期間
1週間以内

WEBテスト対策で行ったこと

WEBテストを繰り返し行い、その都度復習するようにしました。

WEBテストの内容・科目

玉手箱
 言語、非言語

WEBテストの各科目の問題数と制限時間

90分

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

1次面接 通過

実施時期
2022年04月 上旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生1 面接官1
面接時間
30分
面接官の肩書
営業部長
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
3日以内

会場到着から選考終了までの流れ

接続後、すぐに面接がスタート

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

学生時代に頑張ったことや自己PR、エントリーシートに記載した内容に関することについて詳しく話すことができるように準備しておくことと、ドコモSC関西の求める人物像にある程度当てはまっていると通過することができると思います。

面接の雰囲気

面接官に対して明るく元気な方だという印象を抱いた。アイスブレイクを挟んでくださったり、自分の仕事内容についての説明をしてくださったりと話しやすい雰囲気を作ってくれた。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議、ワンキャリア

1次面接で聞かれた質問と回答

挫折経験を教えてください。

フィールドワーク実習で本質を見誤って周りの人に迷惑を掛けた経験です。それまでの自分は自分の行動が原因となってチーム全体の信頼を損ねた経験をしたことがありませんでした。課題を特定と課題解決に向けた提案を行うフィールドワーク実習で、私の授業目的の認識不足によって、アポイントをとっていた協力者の想いを叶えることができなかい事態に陥りました。ヒアリングをおろそかにし、ヒアリング対象を絞りすぎたために課題の本質を捉えずに課題解決に向けた具体的なアクションの実行に移り、目先のアウトプットをゆうせんしてしまったことがあります。この経験を通して、物事の本質を見極める力の必要性を実感し、その力を養うために角的な視点を持つことを努めています。物事の判断を行う際にはできる限り多くの人にヒアリングを行い、多くの選択肢から1つの最適解を選ぶようにしています。

就職活動の軸を教えてください

3つあります。1つ目は挑戦を応援してくれる社風があるかどうかです。成長には挑戦なしに生えられない。実際にお話をお伺いした際、ドコモへ出向に行かれて新しいノウハウを社内に共有している方やダブルチャレンジをして人事+新規事業に関わっておられる方など拝見しました。その時に自分が挑戦したいキャリアに対して、応援してくれる社風があると感じました。2つ目はお客様の最前線でお客様に適したソリューションをご提案できるかです。常に人の期待以上の価値を提供していきたいという信念の元人生を送ってきた私にとってお客様の期待以上の価値を成し遂げるにはソリューションの幅の広さと最先端技術、が必要であると考えいているためです。3つ目は関西の地に貢献できることです。生まれ育った関西の地に貢献して生きたいからです。

グループディスカッション 通過

実施時期
2022年04月 中旬
実施場所
オンライン

形式
学生6 面接官1
時間
50分
開始前のアイスブレイク
あり
プレゼン
なし

当日の服装
スーツ

通知方法
メール
通知期間
3日以内

会場到着から選考終了までの流れ

接続後、自己紹介してから選考がスタート
発表終了後、人事からフィードバック

グループディスカッションの流れ

軽く自己紹介後、40分間でディスカッションをする。最後に発表を行った。社員は一人でマイクカメラオフにして様子を見ている。

雰囲気

笑う時もあり、非常に和気あいあいとした雰囲気

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

テーマ

ドコモCS関西がお客様に対してできること

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

人数が多かったので、積極的に意見を言うことができるかや議論が円滑に進まなくなった時に新しい切り口を提案できるかなど議論に積極的に参加する姿勢は見られていたと思います。それに加えて協調性があるかを見ていたと感じました。

最終面接 落選

実施時期
2022年05月 上旬
面接タイプ
オンライン面接
実施場所
オンライン

形式
学生1 面接官3
面接時間
30分
面接官の肩書
人事部長/不明
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以上

会場到着から選考終了までの流れ

接続後、面接開始

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

最終面接では熱意を伝えることが最も重要であると考えます。ただ単に自分が行きたいと主張するのではなくて自分が活躍できる人間である。御社に貢献できる人間であることを伝える必要があると感じました。

面接の雰囲気

年次の高い選考官ばかりで非常に緊張したが、面接を始める前にアイスブレイクを挟んでくださり、非常に話しやすい雰囲気でした。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

就活会議、ワンキャリア

最終面接で聞かれた質問と回答

キャリアプランを教えて

私のキャリアプランは1 年目から法人営業、 特に医療・ヘルスケア領域に関わり、お客様目線でご提案できるよう精進してまいりたいです。2年目を終えたころには営業に関するノウハウを取得し終え、安心して1人で営業活動が任せられる人間へと成長します。3年目には今まで経験のなかで学習したことを新人に伝えることで新人の教育面でチームに会社に貢献していきたいです。5年目は4.5人程度の小規模のチームマネジメントを任せていただき、10年目には担当部署のリーダーとして10人規模のマネジメントを行い1人1人の意見に耳を傾け、意見を反映させてチームに所属する1人1人の力が最大化されるようなチームを作りたいと考えております。

なぜ法人営業でヘルスケア領域に携わりたいのか

特に法人営業として医療・ヘルスケア領域に携わることがしたい理由は過疎化が進む離島でフィールドワークを行った経験に起因します。島には診療所が1つしかないため、毎回島を出て通院しなければならない高齢者の方が多くいました。私は十分な医療体制が整っていない現実を目の当たりにし、課題感を覚えました。フィールドワーク実習の後、コロナでの島の様子をオンラインでヒアリングした際に、重症化しやすい高齢者の方がたくさんおられるのに、十分な医療体制が整っていないため、、いのちにかかる危機の重さに不平等さを感じました。今学問で学んでいる人々が○○を高い状態を維持するには心身共に健康であることが必要です。その健康に対し、場所の概念を超える力を秘める通信の分野で成し遂げたいと考えているからです。

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ドコモCS関西の 会社情報

基本データ
会社名 株式会社ドコモCS関西
フリガナ ドコモシーエスカンサイ
設立日 1993年4月
資本金 5000万円
従業員数 2,555人
決算月 3月
代表者 高本寛
本社所在地 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目10番1号
電話番号 06-6343-0800
URL https://www.docomo-cs-kansai.co.jp/
NOKIZAL ID: 1613424

ドコモCS関西の 選考対策

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