【笑顔でハキハキ！】【23卒】パナソニックホールディングスの総合職の1次面接詳細 体験記No.31016（非公開/非公開）（2022/7/6公開）

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笑顔でハキハキと答えたことです。また、逆質問で社長がこれまで行ってきた改革のことや商品についての質問をしたら非常に良い反応をしました。

非常に和やかな雰囲気で行われました。緊張していたけれども、緊張をほぐしてから面接に入ってくれました。

なし

就活会議

自己PRを１分以内でお願いします。

私の強みは傾聴力と課題解決能力です。この強みが活かされたのは○○の訪問営業のアルバイトでの経験です。ある地域を担当させて頂いた際に、その地域の継続率が悪く、営業をしていく内に継続率が悪い原因として２点の課題が存在することが判明しました。１点目は、お年寄りのお客様が多く集金が間に合っていないということです。２点目は、集金がなくなるなら契約を辞めるとおっしゃるお客様が多かったことです。この２つの課題を解決するためには、人数の多い学生アルバイトも契約延長を依頼するだけでなく、集金の手伝いもすることで、集金の人手不足を解決し、お客様に今まで通り契約してもらえると考えました。この考えを、社員の方に提案し認可された結果、お年寄りのお客様も「今まで通り安心して契約できる」と喜んでくれ、その地域の継続率が７％アップしました。　この経験から、営業とは、お客様が抱えている不安や不満を的確に読み取り、改善に繋げることが重要であると学びました。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

弁当屋のアルバイトで仲間と店舗の効率化に挑み、売上を〇%アップに達成したことです。当時、コロナの影響でお弁当の需要が増え、ピークの時間にお客様が多く来店したことからお客様へ弁当を提供する時間が長いという課題がありました。一度、この課題の解決策として揚げ置きや焼き置きを行いましたが、その分、廃棄物の量も多くなるという新たな課題が出ました。新たな課題の解決策を出すために、学生アルバイト全員でＳＮＳを通じて会議を重ねました。その際に、私はバイトリーダーとして全員の意見を聴きたかったことから、後輩に個人チャットで意見を求めました。その結果、何時に何の弁当が何個でたのかを統計をしてSNSで共有するという提案を私がした際に、後輩から店舗にノートを作りませんかと言われました。この対策を講じた結果、去年の売上額よりも〇％高い○○万円の売上額を達成しました。