【挑戦と成長の軌跡】【23卒】ワークスアプリケーションズの総合職の本選考体験記 No.25960（非公開/男性）（2022/5/12公開）

価値提供ワークを身に付けよう

キャリアセミナー・会社説明・本選考説明・質疑応答

志望度がとても上がった。今取り巻く環境の中で、どのようなキャリアを歩め良いのかがとても参考になった。

参加必須

動画面接

動画面接は内容よりも、声のトーンや顔の表情、話し方のほうが大切にされていると感じていたため、それを意識した。

動画面接が始めてで緊張していたが、さらに取り直しができないため緊張で顔が強張るが、笑顔を忘れないようにした。

なし

なし

今までの人生で熱中したこと

高校時代のバレー部で不規則な環境で部長兼監督を行い、チームを再建させた経験だ。2年冬に部長とエースが辞め、1カ月後監督が入院した中、急遽部長兼監督になった。メンバーに対しての貢献意欲と責任感の強さからそうした環境下でも諦めず、ベスト16を目標にメンバーの士気を向上させた。
課題は、目的意識の違いと監督不在である。そこで2つの施策を行った。1つ目は、メンバーの勝ちへ執着心を促す為、練習試合等で出場機会を増やすことだ。これにより、競争意識持つこと、目標に一体感をもつことで練習の質も向上した。2つ目は、客観的に指摘し合う為、試合動画を分析して、練習メニューを適宜変更したことだ。高い視座で、戦略的にプレーすることを意識したため、技術力が向上した。
結果、ベスト16を獲得できるまで再建できた。

自己PR（強みとエピソード）

私の強みは、人を巻き込んで課題解決できる力だ。
この強みは、アルバイト先の無印良品で、接客満足度を向上させた際に発揮された。
所属店舗では接客満足度が25点中8点と低い現状があった。要因は、無意識のうちに業務に集中して、お客様を意識していないことだと考え、優良店の20点を目標に改善に努めた。
接客満足度調査の評価項目である表情や気配り等の5項目で、スタッフ間で相互評価し結果を表に掲示すること。そして未達成項目は模範動画等で改善に努めることを提案した。
導入直後は7人の主婦スタッフが学生の意見という抵抗感から意欲的ではなかった。そこで、会話の回数を増やすために、出勤時間を1時間早めて信頼関係構築をしてから、満足度向上への思いを伝えることで当事者意識を促した。
結果、半年で21点に達した。この経験で、上記の強みを発揮できた。

接続後すぐ開始→個人ワーク1時間→グループワーク1時間

個人ワーク1時間→提出→グループワーク1時間→発表、フィードバック→座談会
ペルソナを行うため、個人ワークでは時間が足りなかった。

難しい個人ワークの後だが、積極的に議論を進めることができた。

なし

実際の業務に近い営業の模擬体験ワーク（2種類のコースから事前に選択できる）

個人ワークの内容、グループワークでの立ち振る舞い、お互いの個人ワークをどうすり合わせるか、議論の進め方などを見ている気がする。

すぐ

学生時代のことに対して網羅的に聞かれるだから、自己分析を行って早期のうちから完成させておく必要がある。

少し厳かな印象を受けた。聞きたい質問に対して淡々と答えれば良いだけである。あとは笑顔さえあればほぼ通る気がする。

なし

なし

学生時代に頑張ったこと

高校時代のバレー部で不規則な環境で部長兼監督を行い、チームを再建させた経験だ。2年冬に部長とエースが辞め、1カ月後監督が入院した中、急遽部長兼監督になった。メンバーに対しての貢献意欲と責任感の強さからそうした環境下でも諦めず、ベスト16を目標にメンバーの士気を向上させた。
課題は、目的意識の違いと監督不在である。そこで2つの施策を行った。1つ目は、メンバーの勝ちへ執着心を促す為、練習試合等で出場機会を増やすことだ。これにより、競争意識持つこと、目標に一体感をもつことで練習の質も向上した。2つ目は、客観的に指摘し合う為、試合動画を分析して、練習メニューを適宜変更したことだ。高い視座で、戦略的にプレーすることを意識したため、技術力が向上した。
深掘り→なぜその役職についたのか？２つある。チームに貢献したい気持ちと責任感を強さ。全力で取り組むメンバーが好きであった。これまでの2年間の練習時間を無駄にさせたくないという思いから、もともと副部長であった私が引っ張って再建させようと考えた。
深掘り→どんなことを学んだか？何か行動する時に、違う視点に立つこと。
というのも、高校生として経験できるのは、本来なら部長、プレーヤーだけですが、私含めてメンバーは、監督という一つ高い視座でプレーすることができた。そのため、母校で最高順位を獲得することができたと考える。

なぜ○○という資格をとろうと思ったのか？

きっかけは、中小企業に勤める父の姿やコロナ禍で経営危機になっている企業を見て、私自身が知見を身に付けて還元していきたいと考えたことだ。
深掘り→どんな困難があったのか？独学でおこなっていくこと。
１次試験合格には１０００時間必要なため、試験日から逆算し、１年間毎日最低３時間以上の勉強時間を確保した。目標を達成するために行ったことは２つある。１つ目は、現状と目標の差を把握するため、１日ごと１カ月ごとに目標を立てることだ。それを達成していくことはモチベーションの維持にも繋がった。２つ目は、学習効率を向上させるため、知識のインプットだけでなく、自らで問題集を作りアウトプットを行った。その結果、１次試験にストレートで合格することができた。

すぐ

どれだけ価値観や企業理念に対しての共感や親和性をお伝えできるかが大切だと考える。
そこを評価されているため、これで落ちたらマッチングしていなかったのだと開き直る方が良い

5分くらい平気で遅れて謝りもしないで、始まった。最初から印象は悪いが、話を聞く際は真摯的に聞いて下さった。

なし

なし

過去の経験で最も自身が成長したと感じること

私が最も成長したと感じる経験は、高校時代のバレー部で不規則な環境で部長兼監督を行い、チームを再建させた経験だ。
2年冬に部長とエースが辞め、1カ月後監督が入院した中、急遽部長兼監督になった。そうした環境下でも諦めず、ベスト16を目標にメンバーの士気を向上させた。
課題は目的意識の違いと監督不在であった。そこで2つの施策を行った。
1つ目は、メンバーの勝ちへの執着心を促す為、練習試合で出場機会を増やすことだ。2つ目は、監督不在でも客観的に指摘し合う為、ミーティングの中で試合動画を分析して、練習メニューを適宜変更したことだ。
結果、県大会ベスト16を獲得できるまで再建できた。
この経験で人を巻き込む力で、困難な状況を乗り越えた時に成長を実感できた。

どんな人といるとモチベーションがあがるのか？

ベクトルが同じで高め合える人。
目標はバラバラでいいが、方向性は同じ人。方向性というのも、社会貢献したいや今目の前のことに熱中したいという大から小まで。人の成功を本気で喜べること。
実際にアルバイト先で施策に対して当事者意識をもって行った際にも、相互評価という施策でgoodとmore言い合える、良い所は伸ばして、悪い所は改善する、お互い認めあって、腹落ちしながら会話できる関係性があるとモチベーションが上がると感じた。だからこそ、大学1年から現在まで同じアルバイト先に勤めている。
深掘り→アルバイトを選んだ理由は？接客の良さ。私は何かを支えたいというのを大切にしている。接客でもお客様にコミュニケーションを通じてそれを行うことが可能だと思う。その中でも、○○には多い印象が高校時代の買い物で思った。そこような組織で働きたいと思ったし、そのようなスタッフになりたいと思った。