22卒 本選考ES
事務系総合職
22卒 | 横浜国立大学 | 男性
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Q.
キリンホールディングスには、グループ全社員が大切にしている価値観「熱意・誠意・多様性」があります。 上記を踏まえて、あなたがこれまでの人生の中で、本気でチャレンジしたエピソードを一つ、教えてください。（400字以内）
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A.
私は飲食店のアルバイトで、同年代クルー2人と共に、お客様満足度を２０％向上させた。当時我々は満足度が低い要因を「オーダーミスの多さ」と「料理提供時間の長さ」の2つと捉え、その背景に「不十分な教育体制」と「職種間の連携不足」が課題として存在すると考えた。そこで我々は年４回メニュー変更時期の試食会を企画した。メニューだけでなく食材、味付け、配膳等を同時に、そして和気藹々と覚えることができると考えたためだ。料理の味を知ることで、お客様の要望に沿ったメニュー提案や、各クルーがお客様に対し、商品の魅力を自分の感じたまま、誠心誠意伝えることにも直結した。また、ホールとキッチン合同で行ったためクルー同士の親睦が深まり、両者が互いに役割の違いを認め、業務状況を考慮しながら連携して行動できるようになった。最終的に１週当たり２件のオーダーミス減少と1注文当たり3分の提供時間短縮に貢献し、上記の結果を実現した。 続きを読む
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Q.
上記（1）の経験で「あなたなりのリーダーシップ」を発揮したポイントを教えてください。（300字以内） ※リーダーとは役職を指すわけではありません
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A.
私が考えるリーダーシップは、「相手目線で他者を巻き込む力」である。企画に否定的なクルーを説得し、賛同を得る際にこの力を発揮した。私はまず、自店舗は社員が少ないため、課題の解決にはバイトが主体的に行動する必要があることを訴えた。その上で、まず私が参加する側の目線に立ち、「料理が無料で味わえる」という、彼らが参加したいと思える点を強調した。続いて否定派のクルーには、「行きたいと思える店」を客の目線で考えてもらい、自店舗がその状態にないからこそ、改善すべきであることを示した。このように、自分だけでなく相手にも相手目線を意識してもらうことで、多くの賛同を得ることに成功し、企画への参加率は9割を超えた。 続きを読む
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Q.
現時点で、一番興味のある事業を教えてください。
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A.
キリンビバレッジ 続きを読む
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Q.
上記（3）で回答された事業またはキリングループ全体で、どのようなことにチャレンジしたいですか？（200字以内）
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A.
私は地方を元気にできるような営業をしたい。というのも、衰退の一途を辿る私の故郷を見て、以前の活気ある姿を取り戻したいと考えたためだ。そこで私はまず、人々が健やかに働けるよう、健康飲料を通じてその地域の健康長寿に貢献する。続いて、地方創成を推進するような企画を自分なりに考案し、“健康＋α”の価値を届ける。相手目線の考え方を活かしてその地方独自の課題やニーズを把握し、地方の持続可能な成長に貢献したい。 続きを読む
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