【革新的なビール文化を創造】【22卒】キリンホールディングスの技術職（生産研究）の本選考体験記 No.16441（京都大学大学院/女性）（2021/8/15公開）

キリンホールディングスには、グループ全社員が大切にしている価値観　「熱意・誠意・多様性」があります。あなたがこれまでの人生の中で「熱意・誠意・多様性」の価値観を体現したと思うエピソードを一つ、教えてください。/上記の経験で発揮した「リーダーシップ」について簡潔に教えてください。/現在取り組んでいる研究内容と、その中で力を入れて取り組んでいる内容について教えてください。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

取り組みのきっかけから結果までのプロセスが分かりやすく伝わるよう、論理的な文章展開にすることを心掛けた。また、「熱意・誠意・多様性」とは何かを自分でしっかり定義したうえで、それがESから伝わるような構成になるよう意識した。

就活会議やワンキャリアなどのWEBサイトに登録し、過去のESを参考にして自分の書いたESを改善した。また、学校の先輩や社会人の知り合いなどにお願いしてESを読んでもらい、アドバイスをもらってESのブラッシュアップに活用した。

就活会議、One Career

同じ形式のTG-WEBを実施している他企業のテストを繰り返し受験することで、問題形式に慣れてから挑んだ。

TG-WEB：言語、非言語、性格

言語：12問/12分
非言語：9問/18分

なし

オンラインで実施

自分が取り組んだことの結果だけではなく、なぜその取り組みを始めたのか、チーム全体を巻き込むためにどんな工夫をしたのかなど、結果に至るまでのプロセスを詳細に分かりやすく話せることが重要だと感じた。また、チームで何かに取り組む際の立ち振る舞いや考え方を評価するような質問が多かったため、ガクチカの内容だけでなく、行動に至るまでの思考プロセスを論理的に説明できるようにしておくと良いと思う。

物腰が柔らかく、にこやかで優しい印象の面接官だった。面接中も、終始話しやすい雰囲気づくりをしてくださった。こちらが一方的に答えるだけでなく、本音を引き出せるよう対等な目線で会話をしていただいていると感じた。

なし

なし

学生時代に頑張ったことを簡潔に教えてください。

アルバイト先の日本料理店で学生の定着率100%を達成したことです。私の勤務先では、新人の半数以上が半年以内に離職し、人手不足が深刻化していました。学生へのヒアリングの結果、「研修期間中に87品の商品説明の暗記で挫折してしまうこと」「忙しい時間帯は指導が疎かになるため疎外感を感じ、職場に馴染みにくいこと」が問題でした。私は、既存スタッフだけでなく新人の意見にも寄り添った環境を作りたいという熱意から、３つのことに挑戦しました。まず１つ目は、料理紹介のPOP作成です。短期間での知識習得には、学生自身が楽しんで自主的に勉強できる施策が必要だと考え、料理紹介POP作成と説明練習を実施しました。２つ目に、単純作業の手順をポスターに載せ、暗記事項を削減しました。３つ目は、新人がより多く接客経験を積めるよう、人員配置を調整しメンター制度を導入したことです。これらの取り組みにより、研修期間を２か月から１か月に短縮し、チームの仲間意識が強化された結果、年間の定着率が40%から100%に改善されました。

あなたの考える「リーダーシップ」とはどのようなものですか。

私の考える「リーダーシップ」とは、チームにおいてメンバーの主体性を引き出す存在であるということです。実際に、日本料理店でのアルバイトでスタッフの定着率アップに取り組んだ際も、このことを意識してチームのまとめ役を担い、行動しました。具体的には、まず一歩先に立ち行動を起こすことでチーム全体を巻き込み、新人指導の改善を主導しました。自分の目指すリーダー像である「メンバーの主体性を引き出す存在」であることを常に意識し、月に２度全員で集まる場を設けて、積極的にスタッフ同士の意思共有を行いました。また、自分本位ではなく積極的に周りに頼り、チームで役割分担して組織の生産性を高めるよう努めました。このように、自分一人でチームの先頭に立ち明確な指針を示すだけではなく、「チームのメンバー一人ひとりに寄り添い多様な考えを引き出すことによって、チームの生産性を最大化すること」が、リーダーシップを発揮するということだと考えています。

インターンシップ後に、一部の参加者にのみメールで連絡がくる

オンラインで実施

非常に和やかな雰囲気だった。学生を評価しているような雰囲気は全くなく、インターンシップの感想や今後の選考の進め方について話した。「最終面接前なので、不安なことや疑問に思っていることは、この時間で何でも聞いて解消してほしい」と言っていただいたので、入社後の具体的なキャリアプランなどを質問した。親身になって詳細に答えていただき、インターンシップでは聞けなかった個別な疑問を解消できた。学生に安心感を与え、リラックスして今後の選考に挑んでほしいという優しさが伝わってくる面談だった。

評価されているとは全く感じなかった。もし入社できた場合はどんなことがしたいかを聞かれたので、企業研究やインターンシップで得られた情報などをもとに、自分が将来やりたいことを整理しておくと良いと感じた。また、最終面接前に人事に何でも質問できる貴重な機会だと感じたため、些細な疑問であっても遠慮せずに質問するようにした。

なし

本社の入り口前に集合し、同じ時間帯に面接を受ける他の学生数名と待機していると、社員の方が迎えに来て下さった。フロアに着くと、学生それぞれに自動販売機の自社製品を１本ずつ購入してくださり、待合室で待機した。社員の方々が４名部屋に来てくださり、少し談笑して和やかな雰囲気になった後、各学生に１人ずつ社員の方がついて、面接会場に案内された。最終面接後、案内してくださった社員の方が迎えてくださり、別室で面接の感想などを１対１で話した。「面接中に話せなかったことで、面接官に何か追加で伝えたいことがあればお伝えしますよ」と言って下さったので、志望したきっかけなどを話した。雑談しながらエレベーター前まで送ってくださり、解散した。

自分の経験をもとに、どのようにチームの課題解決や目標達成に貢献してきたかということを、分かりやすく論理的に話すことが重要だと思う。成果の大きさは関係なく、チームに貢献する姿勢やリーダーとして行動する際の心構え、困難に立ち向かう際のモチベーション維持能力などを見極められていると感じた。志望動機については全く触れられなかったため、企業研究よりガクチカの深掘りに答えられるよう対策しておくと良い。

最終面接ということもあり、１次面接に比べると少し緊張感のある厳かな雰囲気だった。女性の面接官の方が１名いて、その方が比較的和やかに話してくださったため、緊張をほぐしてリラックスしてほしいという思いが伝わってきた。他２名の男性面接官の方々も、質問する際や逆質問に回答する際には物腰柔らかく会話してくださり、学生の本質を真摯に見極めるよう対応してくださっているように感じた。

なし

なし

あなたの強みと、それを踏まえて学生時代に頑張ったことを１つ教えてください。

私の強みは「課題解決力」です。この強みを活かして、アルバイト先の日本料理店で学生スタッフの定着率100%を達成しました。私の勤務先では、新人の半数以上が半年以内に離職し、人手不足が深刻化していました。ヒアリングの結果、「研修期間中に87品の商品説明の暗記で挫折してしまうこと」「忙しい時間帯は指導が疎かになるため疎外感を感じ、職場に馴染みにくいこと」の２点が問題でした。私は、既存スタッフだけでなく新人の意見にも寄り添った環境を作りたいという熱意から、まず月に二度スタッフ全員で集まって意見交換する場を設け、根本的な課題の分析と目指す方向性の明確化、目標の共有を行いました。そのうえで、新人教育の質を改善し、「全商品知識の把握＋一人で10席対応可能」という研修のゴールまでを２か月から１か月に短縮することを目標に、３つの施策を実行しました。１つ目は、POP作成による知識共有です。短期間での知識習得には、学生自身が楽しんで自主的に勉強できる施策が必要だと考え、一人6品ずつ料理紹介POPを作成、掲示しました。２つ目は、暗記事項の削減です。食器や食材の配置など、単純業務の暗記事項が多いことが課題だったため、作業手順を載せたポスターを作り、その場に行くだけで必要な仕事ができるようにしました。３つ目は、メンター制度の導入です。忙しい時間帯は指導が疎かになる傾向があったため、新人の接客経験を増やせるよう、社員の方に呼びかけ人員配置を調整しました。また、人の特性を掴めるという私の強みを活かして、メンター選定とマッチングを行い、一人ひとりに適した教育とスタッフ間の意思共有を徹底しました。以上の取組みにより、研修期間を２か月から１か月に短縮し、新人の負担軽減に繋げた結果、年間の定着率が40%から100%に改善され、人手不足解消に貢献しました。

あなたの強みが形成されたきっかけや体験があれば教えてください。

小学生の頃から10年間継続した吹奏楽部での経験で身に付けました。吹奏楽部の活動は、多くの人を感動させる音楽を、チーム一丸となって創り上げることです。そのため、正解のない音楽というものの価値をお客様に最大限伝えられるように、自分１人のパフォーマンスだけではなく、音楽全体を客観的に捉えて、それぞれの楽器の役割やチームメイトの表現方法を明確に理解して演奏に還元することが必要です。この活動を繰り返してきたことで、様々な立場に立って物事を分析・考察することで、チームの課題解決に繋げる力が身に付きました。また、部長や卒業公演の演出チームリーダーなど、チーム全体をまとめる役割に積極的にチャレンジしてきました。これらの経験を通して、チームの課題解決に向けて一歩先に立って行動するよう常に意識してきたため、何事にも前向きにチャレンジして、プラスの要素を生み出す行動力が身に付いたと考えています。