【悩み解決のプロが現場へ】【18卒】 クラレ 総合職の内定ES(エントリーシート) No.14240（早稲田大学/男性）（2017/9/15公開）

１．小田急の乗車券カウンターでのアルバイトです。初めは、机上研修で教わったマニュアル通りにお客様の旅行の相談に答えていましたが、深く突っ込まれると答えきれず、結局上司の力を借りるしかない時もありました。そこで私は月に1～2回ほど箱根に行き、お客様の相談に答えるための引き出しを増やそうとしました。現地での経験を基にお客様に細かい情報を届けることができ、1年後にはサービス取組み度15人中1位に選ばれました。 ２．大学3年生の春、設立4年目40人のサークルで、規模拡大のための責任者となりました。広報には力を入れ、試しで来てくれてはいましたが、他の同じようなサークルと比較すると、歴史があるサークルや有名どころに流れてしまっていました。そこで、コンパや活動体験では、サークルの宣伝よりも新入生の悩みや相談事を聞いてアドバイスすることに力を入れました。2か月間の歓迎活動終了後には、たくさんの新入生から選ばれました。 続きを読む

2つあります。一つ目は、お客様の悩みを解決できるだけの多くのソリューションを持っていることです。二つ目は、自らで現場を持っていることです。そのための情報を自分の足を動かして獲得したいです。完成品を売るのではなく、素材を扱うことで、お客様の求めているものを形にしたいからです。また会社のことを知った後は、社内のパートナーとして、人々の悩みに沿った制度を作り上げたいとも考えています。 続きを読む