22卒 本選考ES
営業職
22卒 | 明治大学 | 女性
- Q. キリンホールディングスには、グループ全社員が大切にしている価値観「熱意・誠意・多様性」があります。上記を踏まえて、あなたがこれまでの人生の中で、本気でチャレンジしたエピソードを一つ、教えてください。（400字以内）
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A.
○○のアルバイトにて、新人アルバイトの教育体制を整え、顧客満足度の向上に貢献したことだ。私たちは「顧客満足度の低迷」という課題を抱えていた。私はアンケートを分析し、「研修を受けずに本番を迎える新人アルバイトのミスの多さ」が原因だと特定。社員の人数不足に伴い新人研修を実施できず、ミスが多発していた。その状況を変えたいと考え、自ら手を挙げて教育担当を務め、「実践経験の少ない新人アルバイトを即戦力として育成する事」を目標に、2つの施策を行った。1.幅広い業務内容の理解のため、出勤アルバイトと新人のペア制を社員に提案し、導入した。2.習熟度把握のため、朝会で指導内容の提示・反省会では指導報告を行った。その中で私は１人１人に応じた助言を通じて指導し、成長を加速させる仕組みを整えた。結果、新人アルバイトのミス激減に繋がり、顧客満足度は１０％向上し、社内○○会場中９位から３位へ上がった。 続きを読む
- Q. 上記（1）の経験で「あなたなりのリーダーシップ」を発揮したポイントを教えてください。（300字以内）※リーダーとは役職を指すわけではありません
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A.
課題に向き合い、整っていなかった新人アルバイトの教育体制の仕組み作りを行った。過去の失敗経験から「周囲から協力を得ること」「1人1人と向き合うこと」の2点を意識し、教育体制に携わった。1つ目の施策では、周囲からの協力を得るため、担当に至った経緯について熱い想いを込めて伝えた。また指導者への信頼を示すため、ペア制の指導方法は細かく定めず、各フェーズの目的のみ伝えた。中には指導方法に悩むスタッフもおり、相談に乗り、一緒に指導方法を考えることを心掛けた。2つ目の施策では、新人と距離を縮めるため、フラットな関係性の構築に努めた。また特性を把握するため、１人ひとりを観察し、助言の中で褒めることを意識した。 続きを読む
- Q. 上記（3）で回答された事業またはキリングループ全体で、どのようなことにチャレンジしたいですか？（200字以内）
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A.
ビールを通じて創出される空間を、世界中のお客様に提供するため、貴社の製品を海外に届ける営業に挑戦したい。ビールは心の障壁を取り除き、楽しい時間を作ることができる。その価値は変化することのない唯一無二の存在であり、その価値を海外にも届けたいと考えた。海外の代理店との関係構築においては、強みである「愚直に物事に取り組む姿勢」や「語学力」を活かし、何度も何度も接触する中で、強固な関係を構築したい。 続きを読む
